消費意欲が高いInstagramユーザー、流行る商品とは？

Instagramユーザーは10代・20代の女性が中心

　Instagram（インスタグラム）と聞いて、何かわからないという人はあまりいないだろう。しかし、利用している人となると、そう多くはないかもしれない。Instagramを使うユーザーはどんな人なのか、インターネットリサーチを得意とする株式会社マクロミルが調査結果を発表した。調査結果から見えてきたユーザー特性をもとに、EC店舗がいかにしてInstagramを活用するか考えてみたい。

　まずは調査結果から。10代～50代の男女にSNS（Facebook、Twitter、Instagram）の認知率やアカウント保有率を尋ねた。すると認知率でInstagram 80%、Facebook 94%、Twitter 94%という結果になり、多くの人が知っていることが明らかになった。一方で、アカウント保有率はInstagram 20%、Facebook 40%、Twitter 41%となり、Instagramは「知っているが使っていない」傾向が最も強いSNSであることがわかった。

　Instagramのアカウント保有者のうち、実際に使っている人は91%（全体の17%）、性年代別で見ると、10代・20代の女性の使用率が圧倒的に高いことが明らかになった。なお、利用方法は見るだけ 43%、情報発信も行う 49%との回答を得ている。

　また普段、インターネット上で情報検索をする際に利用する手段を問うと、10代女性の33%がInstagramを活用したことがあるという結果になっている。頻繁にInstagramを情報手段として利用している割合は10代女性で13%、20代女性で12%であり、若い女性においてはInstagramは情報検索手段の一つとなっている様子が伺える結果となった。

Instagramユーザーの特徴

　マクロミルは同社が保有するデータベース「ブランドデータバンク（bdb）」を活用し、上記の調査結果と共にInstagramユーザーの特徴を発表している。その結果からは、Instagramユーザーは、高感度で意識が高く、消費意欲も大きいことがうかがえる。

Instagramユーザーの特徴は以下の通り。

【趣味】
・「国内旅行」「ショッピング」「グルメ」「海外旅行」を趣味に持つ

【興味・関心】
・「ファッション」「雑貨・インテリア」「外食・グルメ」「美容」への興味関心が高い
・「PC・家電」への興味関心は低い

【消費価値観】
・「良いと思ったものは、思わず他人にも勧めたくなってしまう」55%（全体平均42%）
・「次から次へと欲しいものが出てきて困る」49%（全体平均36%）

【パーソナリティ価値観】
・「自分は熱しやすく冷めやすいタイプだと思う」56%（全体平均44%）
・「流行やトレンドに敏感な方だ」43%（全体平均23%）
・「ブランド物を持つのが好きだ」36%（全体平均23%）

【購買行動価値観】
・「これだ、と思う商品に出会ったら、迷わず購入することがよくある」57%（全体平均49%）
・「多くの人が訪れる話題のスポット等で出かけるのが好きだ」44%（全体平均30%）
・「多人数で出かけて楽しむことが好きだ」41%（全体平均29%）

EC店舗の人の中には、「検索」と言えばGoogleなどをイメージする人が多いかもしれないが、このデータからも分かる通り、10代、20代にとっての「検索」はInstagramになりつつある。食事へ行くにも、素敵な商品を探すにも、Instagramということが案外あり得る話だ。それだけ、マーケティングツールとして、Instagramが有効な手段になりつつあることをこのデータは示している。

　一方でInstagramユーザーの特徴を見ると、Instagramを積極的に使うべき商材と、使っても効果が期待できない商材があることが推察できる。若い女性に好まれる商品であることは大前提になるが、その中でも、友人にちょっと自慢したくなるようなもの。さらには、ためらいなく購入できる範囲の金額であるものがInstagramで相性の良いものと言えそうだ。加えて、Instagramは視覚的に楽しむSNSであるため、掲載する写真の仕上がりも重要。Instagramを活用した商品PRには、通常の広告とは少し視点を変えて取り組む必要がありそうだ。