ANAが中国からの訪日旅行拡大に向けた戦略的提携を締結　日本各地の魅力・情報発信を強化し、中国からの訪日旅行拡大と地域創生に貢献

ANAホールディングス株式会社（以下：ANA）は世界有数の旅行サービスプラットフォーム運営会社である携程集団／Trip.com Group（以下：携程集団）と、中国各地から日本への訪日旅行拡大向けた「戦略的提携」を行うことについて、2024年1月22日に合意した。

ライブコマースによる観光地の訴求や日本各地への二次交通を支援

今回合意された主な提携内容は以下の通りである。

◆携程集団の中国WEBサイト・アプリ内にANA専門店（旗艦店）を開設、ライブコマースの実施
ANA専門店（旗艦店）にてセール運賃の販売やプロダクト・サービスを紹介。ライブコマースによる観光地の訴求やキャンペーンを実施する。
◆企業専門WEBサイト・アプリでのANAプロダクト・サービス販売
携程集団の契約企業専門サイト・アプリにてANAのセール運賃や事前追加手荷物などのオプショナルサービスを販売。ANAマイレージクラブへの入会促進などのキャンペーンを実施する。
◆多様なニーズに合わせた商品の販売
中国のANA未就航地域から日本各地への二次交通（鉄道・バスなど）を含めた乗り継ぎ商品などを携程集団のWEBサイト・アプリで販売する。
◆携程集団のお客様センターでの予約・問い合わせ対応
航空券予約・問合せ対応に加え、悪天候などのイレギュラー時のサポートなど24時間年中無休のお客様サービスを提供。

これらに加えて「会員プログラムの連携」なども実施されるとしており、今後さらなるインバウンド需要拡大に貢献することが期待されるだろう。

中国からの訪日旅行拡大と地域創生に貢献

本提携についてANAは以下のようにコメントしている。

「携程集団は、航空券・宿泊・鉄道などの販売と観光情報の発信をワンストップのWEBサイト・アプリで全世界数億人規模のユーザーに提供しており、中国全土でも幅広い層の多くの顧客に選ばれています。ANAは携程集団と商品開発・プロモーションを共同で実施することで日本各地の魅力・情報発信を強化し、中国からの訪日旅行拡大と地域創生に貢献してまいります」。

商品開発・プロモーション・ライブコマースに加え、WEBサイト・アプリ内のANA専門店（旗艦店）の開設などを含めた携程集団との戦略的提携は、日本の航空会社として初めてとなる。2023年より本格化しつつあるインバウンド需要に対して、ポジティブな影響を与えるはずだ。提携内容は2024年4月以降、順次展開されるとしている。今後の動向、進展に注目したい。