体験してスタッフの真心、感じる。楽天店舗の素敵な舞台裏

実際に店舗運営業務の一部を体験できるツアー企画「楽天市場の舞台裏体験ツアー」
『プロ食材の目利きに弟子入りするツアー』や『ネコリパブリック１日ネットショップ体験ツアー』など
『買い物カゴ』を押すだけで申し込むことができる

楽天市場の買い物カゴからの申し込みで舞台裏を見学できる！

楽天株式会社（以下「楽天」）は、「楽天市場」の人気店舗の舞台裏を訪問し、実際に店舗運営業務の一部を体験できるツアー企画「楽天市場の舞台裏体験ツアー」を開始した。

「楽天市場」は1997年の開設以来、出店店舗が主役のECサイトとして、ショップと二人三脚で、楽しい買い物の場をつくりあげる「Shopping is Entertainment!」のコンセプトのもと事業を運営してきた。現在では日本全国から４万以上の個性あふれる店舗が出店しており、約2億点の商品と楽しい買い物体験をユーザーに提供している。

最近、楽天市場で話題を呼んでいるのが、商品ではなく「体験」を売る「ワークショップ」。ネット通販での買い物と同じように、『買い物カゴ』を押すだけで申し込める手軽さに加え、「ネットで人気」というお墨付きのある商品の正しい使い方・楽しみ方のレクチャーを受けることができる。また、商品がどんな風に作られているかを目の前で見られることから、『即完売』といいうことも少なくない。

「楽天市場」を支えるそれぞれのショップの舞台裏では日々、店舗運営者たちの様々な工夫や心遣い、そして思いが込められている。「楽天市場」には、小規模ながらもこだわり抜いた逸品を作っている店、選りすぐりの商品を厳選して販売している店、生産者や社会情勢に配慮した商品企画をしている店、社会課題を解決することを使命として追求する店など、魅力的な個性を持つショップが集まっている。そのようなユニークで思いあふれる店舗が、店舗運営や商品に込めたこだわりをリアルな体験を通じて直接ユーザーに伝え、買い物の新たな楽しみ方を発見してもらうことを目指して「楽天市場の舞台裏体験ツアー」を初めて実施する運びとなった。

世界中の高級食材を取り扱い、食のプロからも支持される食材専門店「ハイ食材室」の『プロ食材の目利きに弟子入りするツアー』では、食品加工場『ハイ食材室Labo』を初めて一般公開し、食品倉庫見学や高級食材講座、特大高級チーズ解体作業、生ハムスライス体験を通して、食材へのこだわりや、よりおいしく食べるためのコツなどを伝授する。ツアーの最後には高級食材の豪華食べ比べも予定している。

また、ネコとおしゃれで素敵なライフスタイルを提案し、楽しみながら猫の保護活動を支援する「ネコリパブリック」の『ネコリパブリック1日ネットショップ店員体験ツアー』では、同店舗の現場見学に加えて、人気商品『ネコもぐらたたきBOX』の製作体験、同商品を使った猫動画製作体験、ショップ発行の新聞記事執筆を通して、舞台裏を体験することができる。

そのほか、「バニラビーンズ」のチョコレート作り体験や、「DIY-TOOL STORE」の収納ボックスを手作りするワークショップ、「壁紙屋本舗」の塗り壁教室、そして、「e-zakkamania stores」ではショップスタイリストがコーディネートのコツやセオリーを教えてくれる『ズーティースタイリングラボ』など、人気ショップで色々な体験ができる企画が用意されている。

楽天は今後も、出店店舗のこだわりや思いをユーザーに分かりやすく伝えることで、新しいお店や魅力的な商品の場、そしてさらにショッピングを楽しむきっかけを提供できるよう、努めていくという。

「楽天市場の舞台裏体験ツアー」のラインナップは以下の通り。

■プロ食材の目利きに弟子いりするツアー
実施店舗：ハイ食材室
おいしさを知り尽くしたプロが持つ「食材を見極める目」に触れ、食のプロにも支持される高級食材店の裏側を探る！

■ネコリパブリック1日ネットショップ店員体験ツアー
実施店舗：ネコリパブリックオンラインストア
「2022年2月22日までに猫殺処分ゼロを本気で目指す！」という使命のもと生まれた人気商品『猫もぐらたたきBOX』。ヒット商品に隠された秘密を学びながら１日ネットショップ店員を体験。

■チョコレート作り体験ができるワークショップ
実施店舗：バニラビーンズ
カカオ豆の皮むきから始める本格的な板チョコレート作り体験。自分だけのオリジナルの一品を作ることができる。

■『アレンジいろいろ！収納ボックス作り』ワークショップ
実施店舗：DIY-TOOL STORE
ペンギンとマスキングテープを使用した収納ボックスで部屋にワンポイントを。お気に入りのボックスを手作り！

■塗り壁教室
実施店舗：壁紙屋本舗
練済み漆喰「べジタウォール」を使って塗りの手順、こての動かし方による柄の出し方を体験。当日はセルフリフォームの相談も受付。

■ズーティースタイリングラボ
実施店舗：e-zakka mania stores
ショップスタイリストによるコーディネートのコツやセオリーを学びながらファッションの楽しさを体験！お悩みのカウンセリングも！他のツアーとは異なり、ズーティースタイリングラボは随時受付中。