Web接客をリアルに体験！多忙の時も自由に買い物！

そごう・西武、利便性が高いサービスを開始する！

株式会社そごう・西武株式会社（以下、そごう・西武）は、西武池袋本店で30代～50代をターゲットとする紳士服の自主編集売り場「GOODMAN STYLE（グッドマン スタイル）」を刷新した。自主開発商品をはじめ海外買い付け商品など、幅広い品揃えで商品提案力を高めた、独自性のある新しい編集売場である。

今回、多忙なビジネスマンの利便性向上に向け、「ライブショッピングサービスグラス」を期間限定で試験導入する。このサービスは、自宅や外出先に居ながら、メガネ型ウェアラブル端末を装着した売場スタッフがライブ中継する商品を見ることや会話をすることができる、業界初の新しいサービスである。今回の導入により、そごう・西武社がオムニ７で展開するe.デパートで服を購入する際に上がる「裏地やディテールを知りたい」「光による見え方の違いや素材感を確認したい」という要望に答えることができる。Webサイトから服を購入する際の疑問に答え、不安を解消することができるため、消費者の立場に立った新しい買い物スタイルと言える。

「ライブショッピングサービスグラス」は、11月20日から期間限定（2016年2月末日迄を予定）で試験導入し、西武池袋本店の5階紳士服「GOODMAN STYLE」売り場よりライブ中継を実施する。案内商品は、「リミテッド エディション カジュアル」、「N.Y.C. GOODMAN STYLE」限定となる。

特徴は、売場スタッフがカメラとマイクを搭載したメガネ型ウェアラブル端末を着用し、売場スタッフの視線そのままの映像をライブ中継しながら接客することができるところだ。消費者はスマートフォンやパソコン（インターネットプラウザ経由）を使って、ライブで商品映像の視聴、売場スタッフとの会話を楽しめる。

インターネットが繋がっている場所ならば、どこに居てもこのサービスを利用することができる。忙しい時でも、少しの空いた時間を利用して商品を購入することができるという、まさにビジネスマンが喜びそうなサービスだ。ライブ中継を通して、売場のスタッフと楽しく会話しながらショッピングをすることができそうだ。