レコメンドエンジンの歴史から見る選択のコツ

ザ・ビートルズ、日本唯一の公式オンラインストア THE BEATLES STORE JAPAN オープン!

レコメンドエンジンにも種類が多々あり何を選んでいいのか、
何を見ればよいのか、悩ましいところかと思います。
まず、レコメンドエンジンの進化の過程を説明させていただきながら
何が異なるポイントなのか、選定、導入の際の参考になれば幸いです。

次回のコラム「レコメンドエンジンの現在の流行と、カスタマイズ要件から見る選択のコツ」
http://ecnomikata.com/column/detail.php?id=5523

1.レコメンドの進化の歴史


□ I 初期時代のレコメンド
セットで売りたい商品(クロスセル)を、店側が人力でセットしていくエンジンでした。
-特徴-
・人手が掛かる。
・人の感性、経験に依存する。

□ II 協調フィルタリングアルゴリズム時代
購買ログや閲覧ログから統計的に、より買われる可能性の高い商品を自動で抽出する協調フィルタリングと呼ばれるアルゴリズムが登場しました。

-特徴-
・人手の煩わしい作業無く、自動でレコメンドするべき商品が抽出される。
・購買データ、閲覧ログが相当数積み重ねて持たせなければならない。
・費用対効果の難しさ。売上げを数%あげる効果に幾ら払えるか?

その結果、無いよりも、有ったほうがいいだろう的導入は進みましたが、ある程度大規模で、商品数があり、費用を払えるサイト限定となりました。


□ III ハイブリッド型レコメンドアルゴリズム時代。(現在)
協調フィルタリングだけではなく、自然言語解析、ランキング、顧客属性などを組み合わせたアルゴリズムが生まれました。
その結果多彩なレコメンドの出力が可能になりました。

-特徴-
・複数のアルゴリズムを使う。
・そのアルゴリズムは組み合わせて使用できる。
・状況に応じた、多彩なレコメンドを出力することができる。

各アルゴリズムをその適切な場所にて適用し、動的に生成することによりサイトに動いている感、売れている感を出せます。商品数がそれ程無い場合でも適用でき、役に立てるレコメンドに進化しました。

2.レコメンド史から見るレコメンド選びのコツ

2-1 「I初期時代のレコメンド」人手定義時代のエンジンについて

例えば、商品数が少ない場合、優れた人が手間をかけられる場合において、顧客の嗜好、ライフスタイル、購買履歴、商品情報などを、経験や情報力から設定した場合は効果的です。

コンピュータによる計算も、経験豊富な人間の感性に勝つことはできません。

レコメンドに限らず、人間のやるべきところ、コンピュータに任せるところの切り分けが大事です。


2-2
「II協調フィルタリングベースのレコメンド」と「IIIハイブリッド型レコメンド」の見分け方

1ページ内に複数アルゴリズムのレコメンドを貼り付ける事が可能かどうか?が見分けるポイントです。

多彩なアルゴリズムを使用していると謳っていても、利用形式上からは、1ページ内に複数アルゴリズムのレコメンドを
出せないエンジンなどもあるようです。それではサイトに動いている感、サイトが売れている感を出すことが難しくなります

2-3「IIIのハイブリッド型レコメンドの選び方」

商品数の少ないサイトで、有効にレコメンドが使われている実績があるか?をヒントにしてみては如何でしょうか?

IIIのハイブリッド型レコメンドを導入する際は、サイトに動いている感を出すことをイメージしてレコメンドエンジンを、どこにどう入れ込むかを検討する必要があります。商品数が、数十個レベルでも、多彩なレコメンドはかなり有効です。コンバージョンの上昇数にあまり囚われず、いかに、サイトに動いている感を出すかが重要です。

具体的には、
「日々変わる、各カテゴリ内での売れ筋、閲覧数などのランキングの出力」
「在庫切れ時などに、同規格での別商品をレコメンド」
「送料無料になる商品をもう一品」

上記を参考に選択されては如何でしょうか?
もちろん、やりたい事が実現可能であれば、

上記のような実績には囚われることなく選択してください。

次回、「レコメンドの現在の流行と、カスタマイズ要件から見る選択のコツ」について説明させていただきます。


記者プロフィール

ザ・ビートルズ、日本唯一の公式オンラインストア THE BEATLES STORE JAPAN オープン!

ユニバーサルミュージック合同会社(以下、ユニバーサル ミュージック)はザ・ビートルズの日本唯一の公式オンラインストア「ザ・ビートルズ・ストア」を2016年7月21日にオープン致します。

ザ・ビートルズは1962年に本国イギリスでデビューしNo.1ヒット曲を多く発表。1964年には人気がアメリカに飛び火し、米ビルボード誌のシングル・チャートで「キャント・バイ・ミー・ラヴ」「ツイスト・アンド・シャウト」「シー・ラヴス・ユー」「抱きしめたい」「プリーズ・プリーズ・プリーズ」が1位から5位を独占するなど世界各国で人気のバンドとなりました。日本でも昨年、アルバム「ザ・ビートルズ1」で日本ゴールド・ディスク大賞の洋楽部門「アーティスト・オブ・ザ・イヤー」を受賞。幅広い世代の支持を集め、9月にはアカデミー賞受賞、ロン・ハワード監督による公式ライヴドキュメンタリー映画「『ザ・ビートルズ EIGHT DAYS A WEEK - The Touring Years』も公開される予定です。日本でも今年は1965年の初来日から50周年を迎え関連イベントなどが数多く開催されています。

本ストアでは、ザ・ビートルズのCDや映像、アナログ等音楽関連商品に加えてTシャツ、トート・バッグ、文房具品などザ・ビートルズのオフィシャル・グッズなど約150アイテムを販売いたします。オープンを記念して一部の輸入盤やグッズの特別価格での販売や、アンケートにお答えいただいた方全員に500円のクーポンのプレゼント致します。今後は日本限定のオリジナルグッズなどを拡充する予定です。

ザ・ビートルズは9月9日にはライヴアルバム「ザ・ビートルズ /ライヴ・アット・ザ・ハリウッド・ボウル(The Beatles/ Live at the Hollywood Bowl)も発売予定です。

■ザ・ビートルズ・公式オンラインストア 「The Beatles Store (ザ・ビートルズ・ストア)」
サービス開始:2016年7月21日
運営:UNIVERSAL MUSIC STORE (ユニバーサル ミュージック 公式オンラインストア)

*ジョン・レノン、ポール・マッカートニー、リンゴ・スター、ジョージ・ハリスンのソロ作品、グッズ等については従来通りUNIVERSAL MUSIC STOREでのお取扱いとなります。

●関連情報
■映画 『ザ・ビートルズ EIGHT DAYS A WEEK –The Touring Years』
2016年9月22日(祝・木) 全国公開

■ザ・ビートルズ カタログ・キャンペーン 2016
ザ・ビートルズの来日から50年目の今年、オリジナル・アルバム他全24タイトルを期間限定発売中。

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