キタムラネットショップの業務フロー図

株式会社キタムラの執行役員EC事業部長、逸見光次郎さんが問題を“見える化”するツールとして使っている業務フロー図。横軸にプレーヤー(社内外の部署)を配置し、縦軸には“業務(プロセス)の流れ”を時系列順に並べ、矢印で“横のつながり”を作りつつ“縦の時間の流れ”とともに業務を整理して表現しています。
運営ノウハウ
2015/11/30 MIKATA株式会社 MIKATA株式会社