ECサイト最適化パッケージ「eco（エコ）」
ケリー・コンサルティング株式会社

では皆藤社長、まずeco（エコ）について簡単な説明をお願いします。

皆藤社長「ECサイト最適化に不可欠な6つのツールをパッケージにしたものです。 具体的にはレコメンドエンジン、検索エンジン、SEO対策、LPO対策ツール、キャンペーンジェネレーター、アクセス解析・効果測定ツールの6つですね。

これらのツールを連携させることで、各ツールの単独導入では得られない高い最適化効果が得られ、結果、ECサイトの売上を短期間で伸ばすことができます。」

レコメンドエンジンひとつ取っても、通常は単体で10万円以上するサービスが多いと思いますが...

皆藤社長「すべてセットで月額25万円、初期費用なしでご利用いただけます。また、24時間365日のサポートとコンサルティングも無料で提供しています。」

単体で揃える半分以下のコストですね。24時間のサポート体制にも驚かされます。
このような画期的なサービスを提供するきっかけは何だったのでしょうか？

皆藤社長「僕はもともとIT分野で起業するつもりで、最高のサービスは何かを模索中だったんです。その時に、日本語に特化した検索技術を研究していた矢野に出会い、彼の能力とスキルがあれば最高のサービスが出来る！と確信した。起業にはリスクが伴いますが、そんなリスクも吹っ飛ぶくらいすごいサービスだと感じ、今、矢野と組んでこのサービスを世に出すべきだと思い、ケリー・コンサルティングを設立しました。」

矢野さん、皆藤社長にここまで言わしめたecoのすごさは一体どこにあるのか聞かせてください。

矢野役員「たくさんありますが、ここではSEOを取り上げて説明しましょうか。今までのSEOは、バックリンク（自社サイトへのリンク）を増やして検索エンジンからの評価を上げることが主流でした。また、SEOの対象となるキーワードは、あらかじめ指定したうえで対策を施します。

ecoの場合、SEOに対する発想自体が逆なんです。自社ECサイトや競合サイトで使われているフレーズやキーワードをインターネット上から自動で学習し、購入に結び付くキーワードを自ら見つけていきます。」

ecoが自動で最適なキーワードを探してくれるということでしょうか？

矢野役員「はい、そうです。インターネット上に流れる最新の情報をほぼ自動で解析して、成果につながるキーワードを見つけていきます。どんどん増えていきますから、キーワード数は無制限と言ってもよいですね。

検索回数の多いビッグワードやミドルワードはもちろんですが、想像もつかないようなロングテールキーワードが見つかることもよくあります。」

eco式のSEOでは「順位は上がったが実際の成果につながっているかわからない」ということがないということですね。
それどころか、使い続けるほどに成果のあるキーワードを学習してくれると。

皆藤社長「効果がわからず費用対効果の悪い、レコメンドやプッシュ型の広告表示を一掃し、よりユーザー寄りのアウトプットを行うことが弊社の基本理念でもあります。今後も、各ツールのマイナーチェンジ、フルモデルチェンジを繰り返しながら、永続的なサイトの最適化を目指していきます。」

どのような技術で、自らキーワードを見つけるような機能を実現しているのでしょうか？

矢野役員「自然言語解析という技術を使っています。例えば、女子高生の言葉やジャーゴンは、日本人同士でも理解できない場合がありますが、自然言語解析の技術は、キーワードとフレーズの前後関係を学習することで、その意味を推測し理解できるようになります。AI（人工知能）に近いと言ってもよいですね。

この学習結果をベースに、どのキーワードがどの行動につながっているかを分析し、より売上の上がるサイトへ最適化するのがecoです。」

どのようなECサイトがecoの導入に向くとお考えですか？

皆藤社長「売上を上げたいと悩んでいるECサイト様であれば、必ずお役に立ちます。モールを出て独立店舗を持ちたいが勇気がない、というネットショップオーナー様にもぜひご相談いただきたい。」

矢野役員「実際に、もうほとんど機能していない状態のECサイト様のリニューアルをお手伝いし、短期間で立ち直らせた事例もあります。

弊社はシステム提供だけではなくコンサルティングも無料で行っていますので、お客様のところへお伺いして、価値のある顧客を呼び込むための施策を提案させていただきます。

もちろんecoを導入していただいていることが前提ではありますが、そのデータをもとに、具体的なコンテンツやキーワード、レイアウトまでご提案し、ecoの費用対効果を最大限に実感していただきたいと思っています。」

高機能なシステムやデータも、使いこなせなければ意味がありませんが、その点、万全のヒューマンサポートがついてくるのは非常に安心感がありますね。

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