EC支援企業のBEST100

ECのミカタBEST100 AWARDS2015

メール配信部門

受賞企業のサービス
受賞サービス
配配メール
メルマガの効果を高める、
信頼度の高いメール配信システム
受信ブロック回避による高いメール到達率と、「開封率、クリック率の計測」「フォローメール(ステップメール)」といった高度なメールマーケティング機能を低価格で実現。導入3,500社をこえるメール配信システムです。

株式会社ラクス
クラウド事業本部 企画開発統括部 開発管理課
鈴木 鉄兵
2002年 大手SIerに入社。商品管理システム、経営数値管理システム、ワークフローシステム等の開発に従事。エンジニアからプロジェクトマネージャーまで幅広い役割を担う。
2012年 ラクス入社。メール共有ソフト シェアNo.1の「メールディーラー」の開発を経て、2014年より「配配メール」と「クルメル」の開発リーダーに就任。お客様視点に立った、使いやすく便利なサービスを追及中。

御社サービスの強みを教えて下さい

「メールの到達率」と「使いやすさ」にあると思います。
メール到達率を意識されている方は意外と少ないのですが、メルマガの効果を左右する要素です。特に、携帯電話キャリア向けのメール配信は、受信ブロックが起こりやすいです。配配メールでは、メールの到達率を高めるため、配配メールから配信されるメールの配信状況を常にチェックして、IPアドレスの分散や配信速度の調整など、細かな調整を行っています。
また、メルマガ配信、メールマーケティングに必要な機能を精査し、余計な機能を排したシンプルな操作画面が特長です。初めてご利用いただく方でも、ほぼマニュアルを見ずにメルマガ配信ができます。

御社のサービスはどういった企業にマッチしていますか?

「ショッピングカートのメール配信機能をお使いの方」「メルマガ経由の売上を伸ばしたい方」ですね。
ショッピングカートに付属しているメール配信機能を使ってメルマガを配信している企業様は、メルマガがきちんと届いているか、開封されているかなど効果測定ができていないことがあります。そういった企業様が、メルマガの効果を高めるためにご利用いただくことが多いです。
メルマガ経由の売上を伸ばすためには、定期メルマガだけではなく、「ステップメール」と呼ばれるフォローメールが非常に有効ですが、こういった機能もお使いいただけます。

今後の展望を教えて下さい(追加機能・システムやサービスなど)

どなたでも気軽にメルマガ配信、メールマーケティングができるよう、現在の配配メールの長所である「使いやすさ」は継続していきたいと考えています。APIをはじめ、外部システムとの連携を強化し、あらゆる利用シーンでのニーズに応えることができるようなシステムを目指しています。
また、メルマガの効果を伸ばすための情報提供も行っています。これからメルマガを始める方向けの導入サポートや、メールマーケティングに関する情報メディア「Mail Marketing Lab.(メルラボ)」での情報発信など、さまざまな形でお客様の支援をしています。

2007年のサービス開始以来、ネットショップ様をはじめ3,500社のお客様に導入いただいております。

メルマガの配信と、開封率やクリック率の取得などメールマーケティングに必要な機能を備えています。

複数のIPアドレスを使うことで受信ブロックを回避し、お客様に確実にメールをお届けできます。
会社名 株式会社ラクス
住所 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8 サウスゲート新宿ビル3階
URL http://www.haihaimail.jp