今来て！楽天、最短20分で配送。楽びん！開始

欲しい時に欲しいものが手に入る！「楽びん！」は消費者の最高のパートナーに！

　楽天株式会社（以下、楽天）は、先ほど記者会見を開き、東京都渋谷区、目黒区、港区において、最短20分からの即時配送サービス「楽びん！」をこの記者会見の終了をもって本格的に開始すると、発表した。

　「楽びん！」は、ソフトドリンクやお酒、おつまみなど、コンビニエンスストア商品から洗剤やトイレットペーパー、おむつなどのドラックストア商品、「楽天市場」のランキング上位商品などや「楽天カフェ」で提供されているスイーツやコーヒーまで、約450点の商品の購入し、それを即時配送にしてもらえる、というものだ。

　専用のスマートフォン（iOS、Android）から楽天会員IDに登録している住所、または表示される地図上で希望する受け取り場所をワンタップで指定し、希望する商品を選ぶだけで、２４時間いつでも、最短２０分後から商品を受け取ることができる。サービスの対象エリア内であれば、自宅やオフィスなどだけでなく、お店や公園など、購入者が直接受け取れる場所であれば、どこでも配達が可能だ。

「楽びん！」購入から、受け取りまでの流れを見てみる！

　利用方法を見てみよう。まず「届け場所を決める」。ここで、新しいのは、商品を選んでから決めるのではない、という点だ。なぜか。それは、商品より何より商品が「何分で届くのか」をまず知らせたいと考えたためだ。お客様がいる場所をアプリの地図上で表示し、今いる場所、今いる場所から少し歩いた場所など、地図上で操作しながら、リアルにその場所であれば、「最短で２０分で届けられる」など、何分で届くのかが、時間が表示され、それがわかるようになっている。

　次に「商品を決める」。その商品は、１８ジャンル、４５０商品に及ぶ。

　そして、あとは「届くの待つ」だけだ。お客様は明確な予定時間がアプリの画面でも確認できるのだ。届くまでに関しても、お届けスタッフの現在位置を表示されるだけでなく、「あと５分で着く」など、プッシュ通知で表示されることで、スムーズな受け取りが実現できる。お届けスタッフの顔と名前も表示されることで、安心でき、受け取る時間がここでも短縮できる。

　なお、受け取り方法はふたつあり、一つは「スタッフがお届けにあがる」。これは、送料７７０円（税込）。もう一つは、「お客様が配送車まで受け取りに行く」。この場合は、送料が３９０円（税込）となる。

　「欲しいものを今すぐ届けに来て！」。こんなことは、どんなに素敵な彼氏でも、できないだろう。そんな声に応える「楽びん！」は商品の購入シーンをドラスティックに変える動きになりそうだ。

実際に、楽びん！を試してみた記事はこちら。
http://ecnomikata.com/ecnews/detail.php?id=5930