最短20分で配送「楽びん!」フードデリバリーを拡充

ECのミカタ編集部

「楽びん!」がサービスを拡充!

 楽天株式会社(以下、楽天)の子会社である楽天マート株式会社(以下、楽天マート)は、運営する最短20分(天候や道路状況、注文の混み具合等により異なる場合もある)からの即時配送サービス「楽びん!」において、サービスを拡充し、フード提供店舗数の拡大とウェブサイトからの注文受付を開始した。

 ECのミカタでも、以前「楽びん!」を注文してみたことがある。”10時15分に携帯アプリで「楽びん!」を開き、注文する商品をした。届けの時間が10時47分と表示されており、半信半疑で届くことを待っていた。実際に商品が届いた時間は、まさに10時47分ぴったりだった・・・”
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 ”「楽びん!」が始まった当初はフードのカテゴリーは無かったが、ユーザーの要望に応え、フードのカテゴリーを加えた。第一弾は、楽天グループの出前・宅配注文サイト「楽天デリバリー」および「楽天テイクアウト」の加盟店である「スパゲッティ―のパンチョ」、「カレーライスCoCo壱番屋」、「宅配弁当 京香」の3店舗と提携をし、できたての商品を最短20分で届くようになった。”
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ユーザーからの支持が高い「フードデリバリー」

 「楽びん!」のフードデリバリーサービスは、サービスの開始以来、ユーザーからの支持を受けていることから、できたての料理を届けるフード提供店舗を今回新たに103店舗を追加した。この店舗数拡大により、インド料理やタイ料理、韓国料理の店舗だけでなく、ハンバーガー屋やサラダ専門店、アイスケーキ専門店なども追加され、フード提供店舗は計11ジャンルある。また、新たに加わった店舗のうちこれまでデリバリーに対応していなかった52店舗のメニューも「楽びん!」で注文することができるようになった。フード提供店舗への注文は、注文1回につき1店舗のみだ。また、「楽びん!」には、フードデリバリーに対応している「レストラン」と、24時間営業で日用雑貨などを取り扱う「楽びん!ショップ」の2種類ある。レストランへの注文は、注文1回につき1店舗のみだが、楽びん!ショップへの注文は、取扱商品をまとめて注文することができる。

 さらに、「楽びん!」は、これまでのアプリのみのサービスに加え、ウェブサイトでの注文受付も開始した。ユーザーは、アプリをダウンロードしていなくても、ウェブサイトからすぐに注文することができたり、モバイル端末より大きいパソコンの画面で商品を選んだりすることができるようになった。配送先には、楽天会員IDに登録している住所や過去に指定したことのある届け先住所だけでなく、ユーザーが直接入力した住所も指定することができる。また、アプリでは、楽天会員IDに登録している住所と地図上で受取場所を指定することができるが、過去に指定したことのある届け先住所も指定することができるようになった。

 「楽びん!」のサービス拡充を記念して、本日から5月23日午前9時59分までの間、フードデリバリーを含む注文をしたユーザーを対象に、注文の度に購入総額(送料及び税込)の50%相当分を「楽天スーパーポイント」で還元するキャンペーンを実施する。なお、1ポイントは1円相当で還元する。

 今後も「楽びん!」は、ユーザーのニーズに対応するため、さらにサービスを拡充し、より利便性が高いショッピング体験を提供していく。

 商品が最短20分で届くことでも感動なのに、できたての料理までもが最短20分で届けてくれるという、さらに感動が倍増した。これならば、会社でランチをするときに、お弁当ではなく「楽びん!」で頼むことも可能である。かつてECのミカタが試したように、一度試してみるとその良さと配送のスピードの速さに驚く。また、注文をした商品が届くまでの時間、わくわくが止まらないだろう。きっと、会社内全体で盛り上がるはずだ。


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