ＧＷの予定によって、ＥＣサイト利用に変化が!?（ECのミカタ調べ）

　今年のゴールデンウィーク最大10連休の方もいらっしゃるとか。まとまった時間がとれるこの連休、どんな過ごし方をするのだろう？時間があるということは、ネットサーフィンも捗ってECサイトでの購入も増える？との疑問を解き明かすため、小規模ではあるが社内アンケートを実施してみた。ECのミカタメンバーはどんなGWを過ごし、またECサイトの利用予定はあるのだろうか？アンケートの回答者は17名、そのうち男性が7名、女性が10名、内6名が30代、11名が20代だ。

GWのECサイト利用、外出派は消極的、家派は積極的

　まず、GWの予定から。「外出予定」との回答は9名、「家でゆっくり」との回答は5名、「どちらも」との回答が3名となった。GWの予定別にECサイトの利用予定を尋ねると、「外出予定」と回答したうち、8名が「ECサイトの利用頻度は減る」と回答、「どちらも」と回答した3名も全員が「ECサイトの利用頻度は減る」と回答した。その理由としては、「普段、PCからECサイトを利用しており、外出中はPCに触れないから」「一人の時間が減るから」「商品の受取ができないから」などが挙がった。

　一方「家でゆっくり」と回答した人では、3名が「ECサイトの利用頻度は増える」と回答、その理由は、「欲しいものがたまっているから」「ゆっくり探す時間があるから」などが挙がった。「家でゆっくり」過ごす人の中には、「自由時間が増える分、普段見ないサイトを見る機会が増えるためECサイトも利用することになりそう」と回答した人もおり、ECサイトの利用は、1人で、時間のある時に行うものと捉えている傾向が伺える。

　続いては、連休前後のECサイトの利用について。「GW前後に”あえて”ECサイトを利用する予定はありますか？」との問いに対し、「GW前に利用する」との回答が5名、「特にない」との回答が12名となった。GW前に利用する理由としては、「たまっている買い物を休み前に済ませたい」「配送が止まる休み前に受け取りたい」などの理由が挙がった。「特にない」と回答した人の多くは、「GWに合わせて購入するものは特にない」との理由を挙げた。利用シーンを選ばないECサイトの特徴がまさに結果に現れているように思う。

　最後に、「オークションサイトをはじめとするCtoCマーケットへ出品する予定はありますか？」と尋ねると、「ある」と回答したのは3名に留まる結果になった。残る14名は「ない」と回答したわけだが、その理由としては、「方法がわからない」「面倒くさい」などが並び、一度も出品したことのない人にとっては、少しハードルが高い様子が伺える。

　この結果を見る限りにおいては、GWだからと言って、外出系のグッズを提案するのではなく、あえて、家でゆっくり派をターゲットにして、欲しいものを探る提案をしていくのがよいのではないだろうか。