EC(ネットショップ・通販)サイトのアウトソーシングガイド -コールセンター・受注代行編ー

ネットショップ運営でこんな悩みはございませんか?

・電話や受注対応に追われ、他の業務に手が付けられない.
・委託しているが、費用が高すぎる。
・対応の質を良くしたい。

そんなお悩みを解決するのが、コールセンター・受注代行会社です。この資料では、コールセンター・受注代行会社とは何か、どういったことを解決してくれるのかをお伝えします。
業界の基礎知識
2019/07/23 MIKATA株式会社 MIKATA株式会社

目次

・コールセンターに委託できることは?
・コールセンターで委託できる内容を解説
・コールセンターの費用について
・受注代行会社に委託できることは?
・受注代行会社で委託できる内容を解説
・受注代行会社の費用について