コールセンターで 従業員エクスペリエンス(EX)を向上させる

従業員の従業員の「キャリア志向」や「モチベーション向上」を、コールセンターの活用で向上させませんか?
働き方改革の奨励や人材の流動化の加速などにより、従業員エクスペリエンス(EX)の向上が注目されています。EXとは、従業員の満足度や幸福度が高まることで、とりわけ、「キャリア志向」や「モチベーション向上」はその重要な要因と言われています。また、企業活動の根幹を成す「コア業務」は、「キャリア志向」や「モチベーション向上」と密接な関係にあると言われています。
アウトソーサーを活用することで、「コア業務」への集中を実現し、従業員エクスペリエンス(EX)を高める一助としませんか? ぜひ、ご一読ください。
運営ノウハウ
2022/11/17 富士通コミュニケーションサービス株式会社 富士通コミュニケーションサービス株式会社