通販の顧客満足度を上げる!返品・交換プロセスの最適化ガイド
運営ノウハウ
目次
・返品・交換プロセスで顧客が抱く不満
・顧客満足度を上げる3つのポイント
・返品・交換プロセスの最適化方法
【このような方におすすめ】
・返品・交換関連のクレームの増加に悩んでいる方
・返品・交換業務を効率化したい方
・今後のリピーター獲得に繋げたい方
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弊社では、コールセンター代行サービス「カスタマーサポートPlus」を提供しています。
<正社員率100%の高い応対品質>と<様々なBPO・定型作業もワンストップで対応できる幅広い業務範囲>が特徴です。
400社以上800案件以上の実績を活かして、お客様のご要望に沿ったプランを提案いたします。
業務上でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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・顧客満足度を上げる3つのポイント
・返品・交換プロセスの最適化方法
【このような方におすすめ】
・返品・交換関連のクレームの増加に悩んでいる方
・返品・交換業務を効率化したい方
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