【ECのミカタイベント】リピート施策セミナー~利益率UPの秘訣はリピート顧客にあり!~

東京都開催

イベント・セミナー
日時 2018年11月27日(火) 14:00~18:00 (受付開始13:30)
会場フクラシア品川クリスタルスクエア
住所:〒108-0075 東京都港区港南1-6-41 品川クリスタルスクエア 3F 会議室I
主催企業ECのミカタ株式会社
参加費用無料
定員50名(お席に限りがございますので人数を超えた場合、抽選とさせて頂きます)
※一社2名様まで。
申込期限2018年11月26日(月)
主な対象者リピート施策にお悩みのEC事業者様 EC店舗の店長様もしくは経営者様 販売チャネル拡大をお考えの事業者様 (※同業他社様のご参加はご遠慮願います)
備考※1企業複数名でご参加の場合はお一人ずつ参加申込をお願い致します。
※人気のセミナーのため大変恐縮ですが一社につき二名様までのご参加とさせていただきます。
※キャンセルの場合は、前日までにお電話(03-6712-7530)もしくは
 メール(info@ecnomikata.co.jp)にてご連絡ください。
※開催1週間前、前日に事前にメールにてご連絡させていただきます。
 万が一メールが届かなくても、お席は準備しておりますのでご安心ください。

お申し込み期限を過ぎています

セミナー詳細

新規顧客の獲得が難しくなっている現在において、優良顧客を増やすことはとても重要です。また、そのために一度購入してもらった顧客との関係を強化するための施策やシステムが必要となります。

顧客との良好な関係を築く方法として、適切なコミュニケーションや定期購入されるサイト作り、顧客の行動分析など、施策は数多くあります。

どれも重要な施策ですが、まずは自社の状態にあったリピート施策を考える必要があります。
本セミナーフェアでは、リピート施策に特化した各部門のプロフェッショナルにご登壇いただき、その方法やコツなどを成功事例と共にご紹介致します!自社にあったものを選び、リピート施策に活かすようにしましょう。

リピート顧客を獲得したい企業様、LTVを上げたい企業様是非ご参加下さい。自社へのファン作りを学び、競合他社との価格競争から抜け出す術を身に付けましょう!

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ECのミカタ イベント「リピート施策」セミナータイムテーブル

13:30~ 開場

14:00~ オープニング

14:10~14:50【CRM・MAツール】
One to Oneマーケティングのポイント
~さまざまなチャネルを横断した顧客育成~


【講演内容】
効率的に売上拡大を行っている企業はどのような施策を実施しているのか? NTTドコモ、ベルーナ、世田谷自然食品などBtoC業界への導入が多いマーケティングオートメーションAimstar(エイムスター)。
メール、DM、LINE、カタログ、Web接客などさまざまなチャネルを横断した効果的なOne to Oneアプローチで顧客育成を実施します。
本セミナーでは、One to One施策実現のためのポイントだけではなく、実際の画面を交えながら、具体的にどのように施策を実施していくのかもご紹介していきます。 

[登壇者]
・スプリームシステム株式会社
 営業部 シニアセールス
 畑佐 拓哉 氏 


15:00~15:40【メール配信】
「ECのミカタ」メルマガ担当も登壇!リピート客を育てる最新のメール活用法

【講演内容】
注文受付や発送などの通知、セール情報等のお知らせに留まらず、1人1人の顧客との接点強化にも活用が進むメール配信。
本セッションでは、当社独自調査によるEC業界におけるメールマーケティング施策のトレンド紹介・分析から、いわゆる「カゴ落ち通知」や「おすすめ配信」などといった購買行動をきっかけにしたメール配信で、リピート促進はもちろん顧客単価の向上にも繋がる活用法を、最新の事例を交えてご紹介いたします。
また、実際に配信システムを使ってメール運用に取り組まれているECのミカタ株式会社も本セッションで登壇。メール運用の実践的なヒントを取り上げます。

[登壇者]
・ユミルリンク株式会社
 マーケティング本部 マーケティング部
 五十嵐 崇之 氏


15:55~16:35【UGC活用/レビュー活用】
リピート施策でUGCを活用すべき理由

【講演内容】
企業側で作られ発信された情報や広告に対して、ユーザーは興味を示さない時代になっています。そんな中、注目を浴びているのが、UGC(ユーザー生成コンテンツ)といわれるものです。
世界200,000ものECサイトで導入されているNo.1UGC(ユーザー生成コンテンツ)マーケテイングツールのYOTPO(ヨットポ)から、ECサイトにおいて、リピート購入やサイトへの再訪問促進に繋げていくには、どうUGC活用していくのが大事なのか事例を交えてご紹介します。

[登壇者]
・株式会社ギャプライズ
 テクノロジーソリューション事業部/YOTPO.チームマネージャー
 遠藤 哲平 氏 


16:45~17:25【優良顧客醸成】
実践事例から学ぶCRMの本質

【講演内容】
リピート通販を考える上で、欠かせないCRMですが自社の独自性に関わるため情報や事例が公開されていない分野でもあります。
本セミナーでは株式会社プライムダイレクトの森下様に通販事業者としてCRMへ取り組んだ実践事例をお話していただきます。まとめとして、一般社団法人日本通販CRM協会の向代表理事からはCRMの本質をお伝えいたします。
CRMに取り組みたい・取り組んでいるけど悩んでいる方に具体的なヒントをお持ち帰りいただきたいと思います。

[登壇者]
株式会社プライムダイレクト
取締役
森下 英則 氏

一般社団法人日本通販CRM協会
代表理事
向 徹 氏


17:25~ 個別相談会

18:00 閉場
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皆様のご参加お待ちしております!

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