[9/25東京] 「LINE×CRM」7つの成功施策 大公開セミナー

東京都開催

イベント・セミナー
日時 2019年9月25日(水) 14:00-17:00(受付開始13:30)
会場AP品川 会議室M

「品川駅」の中央改札を出て左手方向に進み、高輪口(西口)から徒歩3分
主催企業株式会社フューチャーショップ
参加費用無料
定員60名
申込期限2019年09月25日(水)
主な対象者2020年から導入される「LINEの従量課金制」にお悩みの方 LINEとCRM施策を連携するメリットを知りたい方 ECモール売上に頼ってきたが、自社ECのリピート施策を強化したい方 CRM施策はやっているものの、うまく回っていないとお悩みの方 リピート施策に必要な「CRM」を基礎から知りたい方
備考※下記に該当する同業の企業様の参加はお断りしております。
・弊社と同業の事業を展開されている企業様
・弊社と同業の事業を展開されている企業のパートナー様
(貴社が公開されている情報で判断をさせていただきます。)
※ご参加者様は名刺をご持参ください。名刺を1枚頂戴しております。

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セミナー詳細

   《参加者限定:セミナーレジュメをプレゼント!》

~ リピート施策に必須のLINE!効果バツグンだった施策とは? ~


  LINE×CRM 7つの成功施策大公開

〜 成功事例でわかる!リアルなLINE×CRM運用セミナー 〜



LINE配信が《従量課金》になるけど、どう使っていけばいい?と、お悩みの方へ。

 これまでLINEを活用をしてきた、もしくは、

 これからLINEを活用するぞ!と思ったのに...

 2020年から「LINE配信が従量課金」に変更されることになり、
 今後のLINE活用に迷われている方も多いのではないでしょうか。

 「従量課金への変更で、全配信ではコスト高になる... 」

 「LINEは活用していきたい。コストを抑える方法は?」

 そのようなお悩みを抱えている方へ。

 LINE運用の「成功の鍵」は、CRM施策との連携にあります!

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■このような課題をお持ちの方にオススメのセミナーです!
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・LINEとCRM施策を連携するって何?どんなメリット&事例があるの?

・LINE×CRM施策は、何から始めればリピート売上が伸びやすいの?

・リピート施策に必要な「CRM」って何?改めて基礎から知りたい。

・ECモール売上に頼ってきたが、自社ECのリピート施策を強化したい

・「CRM施策の考え方」って、ウチのリピート施策に取り入れられる?

・CRM施策はやっているものの、うまくできていない気がする...




■セミナー概要
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第1部
自社ECサイトのリピート売上を伸ばす!
CRM施策でリピート売上が伸びる理由とは?

いまさら聞けない「CRMのキホン」と、KPI逆算で見えるCRM施策の成功ポイント

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 ・CRMの基礎と本質

 ・CRM戦略の立案のしかた

 ・CRM導入に向けたポイント

 ・CRMを活用した顧客コミュニケーション最適化

 ・CRMに関する実践的なノウハウや事例をご紹介

本セッションでは、ECサイトを取り巻く環境を俯瞰し、

EC市場の現状とECサイトにおける課題を整理して、

なぜ今CRMが再び注目されているのかを紐解きます。

またCRMについて基礎から解説し、CRMの基本的な考え方や、

CRMを成功に導くためのポイントについてご説明いたします。

さらにECサイトの売上向上に向けて重要になるKPI(業績評価指標)と、

それらのKPI達成に向けて必要となるCRM施策について、

事例をベースに解説いたします。


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■講師プロフィール
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株式会社フューチャーショップ
サービスプロデュース部
水岩 雄一(みずいわ ひろかず)氏


外資系CRMベンダーのセールスコンサルタントを経て、
テーマパーク運営会社におけるCRMシステムの企画/導入の
プロジェクトマネージャーを担当し、ユーザーの立場でCRMを推進。

その後、国産CRMベンダーにおいてプロダクト企画責任者や
エバンジェリストなどを歴任。

2018年7月よりフューチャーショップに入社。

現在はサービスプロデュース部に所属し、EC市場のリサーチ、
futureshopにおける新機能の企画、
CRM並びにデジタルマーケティングに関するセミナー講師や
ブログの執筆など、幅広く活動を続けている。

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第2部
従量課金対策を含めた、競合と一歩差がつく「7つのLINE施策」とは?

CRMコンサルが語る《ノウハウ1つで大違い!》の成功事例を、初公開!


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 2020年から始まる「配信数による従量課金」への変更で、

 不安な担当者様も多いのではないでしょうか。


  「従量課金へ変更になってもLINEの効果を維持したい!」

  「もっと効率良くLINEを活用したい!」

  そのような担当者様が一番聞きたかった

 ・LINE×CRMで効果バツグンだった施策

 ・LINEを上手く活用されている店舗様のノウハウ

 ・LINE施策のリアルな成功事例を大公開!

 実際に運営されているショップの最新情報をお伝えし、

 ご担当者様の「不安」も「期待」もクリアにいたします。

 2020年に向けて、LINEとCRMの連携を進めていくことで、

 効果的な《LINE運営&リピート施策》ができる環境を手に入れ、

 自社ECの《リピート売上、最大化!》を目指していきましょう!


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■講師プロフィール
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株式会社コアフォース 営業部リーダー
宮内 尊紀(みやうち たかのり)氏

住宅関連企業にて顧客管理のCRM業務に従事。
また住宅メンテナンスの部門で営業成績関東圏でトップとなる。

その後、通販業界でのMA,CRM運営に魅力と可能性を感じコアフォースへ入社。

数多くのクライアント様へLTV向上のための施策提案を行い、
業種にとらわれないMA,CRM施策と、
実用性の高い最前線の具体的施策を得意とする。

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