いま作るべき顧客体験とは?を学ぶ~ユーザー解像度を高める定量分析と定性アプローチ~

オンラインセミナー開催

イベント・セミナー
日時2021年10月28日(木)13:00 ~ 14:15
会場オンライン配信いたします。
視聴方法はお申込いただいた方へメールにてzoomのURLをご案内させていただきます。
主催企業株式会社Sprocket
参加費用無料
定員なし
申込期限2021年10月27日(水)
主な対象者ユーザー理解の解像度を高めたいとお考えの方 定性と定量両面からの顧客理解をしたい方 Webマーケティングご担当者 デジタル推進のご担当者
備考※弊社と競合するサービスや事業を展開されている企業からのご参加はお断りする場合がございます。
※個人、フリーアドレスでのお申し込みは受付けておりません。
※当イベントは、法人企業を対象としております。
※後日、弊社からご案内させていただく可能性がある旨ご了承願います。
※プログラムは変更となる場合がございます。

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セミナー詳細

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いま作るべき顧客体験とは?を学ぶ
~ユーザー解像度を高める定量分析と定性アプローチ~
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環境変化の激しさ、多様性の高まりから、ユーザーをよく観察し、仮説検証を回していくことの重要性は増しています。
しかし、顧客の解像度を高めたいと思いつつも、どのような方法で実施すれば良いか分からないとう方も多いのではないでしょうか?
今回は、UXリサーチのリーディングカンパニーであるポップインサイトと、数多くのUX改善を支援してきたSprocketの2社による、顧客理解の考え方や、今すぐに実践できるポイントについてお話します。。

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▼開催概要

開催日時 2021年10月28日(木)13:00 ~ 14:15
開催場所 オンライン
参加料金 無料
参加方法 オンライン配信(事前登録制)でZoomを使用いたします。



▼プラグラム

<第一部>13:00 ~ 13:30(こちらの講演は動画での配信となります)

たった一人のユーザの声が売上UPになるってホント?!
~定性分析による顧客理解

お店に来ていたある1人の声に耳を傾けたら…
買ってくれたある1人のお礼はがきから広告掲載の写真をかえたら…
”UXリサーチ”と聞くと難しく感じてしまいますが、まずは1人の声に耳を傾けることで大きな変化が生まれることがあります。
数多くの企業様に対してUXリサーチの内製化支援を行うポップインサイトから、実例を交えて、ユーザーの声を聞く価値についてお伝えいたします。

スピーカー
株式会社メンバーズ ポップインサイトカンパニー
シニアリサーチャー HCD-Net認定 人間中心設計スペシャリスト
矢作 育恵 氏


<第二部>13:30 ~ 14:00(こちらの講演は動画での配信となります)

ユーザー行動の定量分析によるUX改善の実践法

サイトの課題が分かっても、システム改修しなければ改善等ができないと思っていませんか?
いますぐにUX改善できる実践的な手法もあります。
また数多くのユーザー行動を分析してきた経験から、オンライン上でユーザーがぶつかる典型的なパターンがあることがわかっています。これらを回避することで、UX改善を実践することができます。
実例をもとに、いますぐできるUX改善をお話します。

スピーカー
株式会社Sprocket
代表取締役
深田 浩嗣


<第三部>14:00 ~ 14:15(質疑応答はリアルタイムで実施いたします)
質疑応答

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