\公式LINE内で注文が完結 /各種キャンペーン配信からコンバージョンまですべてLINEで実現

オンラインセミナー開催

イベント・セミナー
日時2022/07/01 (金) 13:00~14:00
会場オンライン(使用ツール:Zoom)
お申込み後メールにてご参加の詳細をご案内させていただきます。
主催企業株式会社ライフェックス
参加費用無料
定員50 名
申込期限2022年07月01日(金)
主な対象者・キャンペーン配信がなかなかコンバージョンにつながらない方 ・LINEで顧客に合わせたセグメント配信を行っていきたい方 ・EC事業者でLINEとカートの連携ができるツールを探している方 ・電話・メール以外の顧客コミュニケーションを模索されている方
備考

セミナー詳細

〈概要〉
LINE運用は、今や9,200万⼈以上*のユーザーと企業を繋ぐ双方向コミュニケーションプラットフォームです。
まだまだ、ECにおいては一方的なキャンペーン配信が運用の主流ではありますが、そこから一歩抜け出して
例えば以下のようなことができたら良いと思いませんか?

〈売上に直結させるために活用できるLINE運用〉
・LINE内で友達登録して、注文、変更も全てLINE内で完結
・一人一人のお客様のニーズにあった商品やブランドの情報を配信
・簡単なお客様応対はチャットボットで自動化、より複雑な回答は有人で応対
・運用は、他社に頼らず、直感的操作ですぐに配信できる

〈ライフェックスでは今年1月LINE連携ツール”LIneON”を自社開発〉
これまでさまざまなCRM戦略や、コミュニケーション設計に携わってきた弊社が、いまや生活インフラとなっているLINEというツールを用いて、よりお客様と1to1で向き合える双方向コミュニケーションを実現したいという想いで上記全てが叶うツールをローンチいたしました。

今回のセミナーでは、売上に直結させるために活用できる”LIneON”の機能を詳しくご紹介しながら、一歩進んだLINEのコミュニケーション戦略の立て方をお伝えいたします。
*2022年6月時点

〈プログラム〉
13:00 オープニング(諸注意・自己紹介)
13:05
・直観的に使えるLIneONのご紹介
・PickUP!LINE内で注文受付を自動化機能について
・PickUP!CVへと導くステップ配信機能について
13:45 Q&A
14:00 終了

〈登壇者紹介〉
高井 真吾
株式会社ライフェックス
CRM Division Fulfillment Support team General Manager

2005年にコールセンターベンダーに入社。アルバイトのオペレーターから始まり、リーダー、SV、グループ長、センター長を経験。その後、営業副部長として新規営業及び既存ソリューション提案に従事。通販企業、D2C企業のコールセンターの立ち上げ及び運用を200社以上行い、さまざまな運用改善及び運用マネジメントを行う。2021年ライフェックスに入社。コールセンター構築・改善からフルフィルメントを中心に、ブランディング、新規獲得におけるマーケティングから既存顧客におけるCRMまで一気通貫で支援している。最近ではLINEを顧客コミュニケーションの軸としたサービスを企画し、新サービス『I’llcom(アイルコム)』を立ち上げる。LINE連携ツール『LIneON(ラインオン)』も同時に設計しサービスローンチを行うに至る。人とデジタルのハイブリットな次世代型コミュニケーションセンターの実現に向けて取り組んでいる。

◆開催日
2022/07/01 (金) 13:00~14:00

◆対象
キャンペーン配信がなかなかコンバージョンにつながらない方
LINEで顧客に合わせたセグメント配信を行っていきたい方
EC事業者でLINEとカートの連携ができるツールを探している方
電話・メール以外の顧客コミュニケーションを模索されている方

◆受講方法
オンライン(使用ツール:Zoom)
お申込み後メールにてご参加の詳細をご案内させていただきます。

◆参加費
無料