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「ECサイトの進化」 〜お客さまの先回りの体験とは？〜
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ECサイトの売上を増やすためには、サイト内の顧客体験向上は欠かせません。
しかし、ユーザーは様々な理由で離脱しており、その対処はユーザー自身では困難です。
またECシステムを簡単に改修できないなど、課題を抱えている企業も少なくありません。
そこで今回は、ユーザーに良質な顧客体験を提供するために何をすべきか、CVR向上、売上向上のためにどのようにすべきかを、延べ1000社以上のサイト改善の支援している2社が、離脱を先回りしてユーザーの意に沿う体験を提供するためのコツと事例をご紹介します。

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＜開催概要＞
・開催日時：2022年12月14日（水）13：00 ～ 14：00
・開催場所：オンライン
・参加料金：無料
・参加方法：オンライン配信（事前登録制）でZoomを使用いたします。
・主　　催：株式会社Sprocket、ビジネスサーチテクノロジ株式会社

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＜プログラム＞
13:00 ～ 13:05　ご挨拶・会社紹介
13:05 ～ 13:55　登壇者ディスカッション
13:55 ～ 14:00　Q&A・クロージング

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＜登壇者＞

▼ビジネスサーチテクノロジ株式会社　取締役 兼 営業本部長　光安 紀臣 氏　　

大手総合人材会社、ネットワーク機器関連の法人営業を経て、2010年にビジネスサーチテクノロジ入社。
営業部の主軸として、大手広告代理店や製作会社等のパートナー企業と連携したサイト内検索サービス提供の推進、新規サービスの企画・提案営業を行う。
2019年、同社取締役に就任。

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▼株式会社Sprocket　代表取締役　深田 浩嗣

2000年 株式会社ゆめみ 創業、2014年 株式会社Sprocket 創業。
15年に渡りモバイル領域でのデジタルマーケティングを提供しECを中心に200社以上の立ち上げ・改善を実施。
日本古来のおもてなしにおける企業・顧客の関係性に感銘、未来はここにあると確信。テクノロジーを使って現代流にするべく日々試行錯誤。
著書：「いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本」、他。