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2018年06月06日(水)北海道開催

【6/6 札幌】2018年の最新手法!集客方法とお客様との接し方、ノウハウ無料で教えます!

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イベント・セミナー
日時 2018年6月6日(水)
会場アキュ 小研修室 1212
北海道 札幌市中央区北4条西5丁目アスティ45 12F・16F/ACU研修室
03-6635-6452
主催企業テモナ株式会社
参加費用無料
定員30名
申込期限2018年06月06日(水)
主な対象者食品通販事業をされている方 美容・健康通販事業をされている方 通販事業をご検討されている方 通信販売の事業責任者 サービス・システムを選定する立場の方
備考

お申し込み期限を過ぎています

セミナー詳細

なぜCRMは難しいのか?
なぜ成果があがらないのか?

下記のようなお悩みがありませんか?

・メール配信作業の工数が膨大
・効果測定が曖昧、レポートを作成しても次の施策に活きない
・各アクションが別々のツールのため、手作業が発生
・アクションが一方通行になってしまい継続的なCRMがまわせない

こういった「作業」に目が向きがちで、本当に大切なお客様対応をおざなりにしていませんか?
PDCAと聞くけれど、成功した企業はどんな施策を回しているのか?知りたくないですか?「機能がある」ということと「施策に使える」ということは似て非なるものです。
400社以上が導入する通販専門のCRMシステムをベースに勝てる施策を教えます。

「皇潤 極」で有名な、あのエバーライフさんも採用しているCRMシステム
お試し商品注文から定期購入へ、優良顧客へと育てる秘訣についてお伝えします。

たとえば、エバーライフさんのメールマーケティングの基本は、
トライアル商品到着後すぐ、3日後、7日後など順を追ってメールを配信し、
次に、定期コースの契約を促す「ステップメール」の配信をしています。

文字で書くと薄い言葉ですが、実際にセミナーを受講いただくと違いがわかります。
なんと、エバーライフさんの効果は、システムを導入後、引上げ率が3倍に改善しました。

また、既存顧客のデータを分析し、新規顧客へのアプローチに活用する手法もお伝え出来ます。
たとえば、同じ属性の顧客に異なる内容のメールを出し分けて、効果の高いものを精査する事で
大きな成果を出している通販企業さまがいらっしゃいますが、その事例についてもお話が出来ます。

お客様引き上げの施策は、他社の事例を知る事がまず第一歩です。
是非、今回のセミナーにご参加いただき、事例をお持ち帰りください!

今回のセミナー登壇は、事業部長クラス以上の幹部メンバー。
よくある若い営業マンの薄っぺらい営業セミナーではありません!

皆様に、最高の価値を提供することを約束します。
是非会場でお目にかかるのを楽しみにしています。

◆プログラム
  日 時:2018年6月6日(水)
      15:00~18:00 (受付開始:14:30)
  会 場:アキュ 小研修室 1212
      北海道 札幌市中央区北4条西5丁目アスティ45 12F・16F/ACU研修室
  主 催:テモナ株式会社
  共 催:株式会社これから、株式会社プラスアルファ・コンサルティング
  参加費:無料
  定 員:30名 [事前登録制]
  参加費:無料
  持ち物:筆記用具・名刺(名刺は多めにお持ちください)
  ご注意:・コンペジターの方、同業の方はお断りしております。
      ・EC/通販事業者さまを対象としたセミナーのため、
       販売代理店さま、制作会社さま等はお断りしております。
      ・セミナー内容は予告なく変更する事がございます。
◆時間割
14:30~ 開場
15:00~ セミナースタート
15:05~ 名刺交換会

15:10~16:00 第1部
[講師]
株式会社これから
取締役
川村 拓也(かわむら たくや)

[講演内容]
● 反響がでるネットショップに必要な要素とは!?
● 自社サイトに「今すぐ客を集める」方法
● 最新トレンド広告
● 単品商材の反響をだす秘訣

16:10~17:00 第2部
[講師]
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
カスタマーリングス事業部 CR・セールスコンサルティンググループ
グループマネジャー
山夲 哲平(やまもと てっぺい)

[講演内容]
● マーケティングの現場でのよく聞かれる課題
● 成長企業が実践する「成果を出すためのCRM戦略」の先行事例を紹介
● 分析型CRM/MAツール「カスタマーリングス」のデモ
● LINE活用、Web接客ツール活用、かご落ちフォローなどMAの最新事例

17:10~18:00 第4部
[講師]
テモナ株式会社
事業推進部 執行役員
青栁 陽介(あおやぎ ようすけ)

[講演内容]
● 通販向けの商品開発の秘訣とは?
● 意外と知らない商品発送のテクニックとその舞台裏
● 実は〇〇でした。意外と多いブランドの使い方と内情
● 儲かるビジネスモデルの解説とペルソナ設計
● 最新の広告手法。あの人のコメント、実は広告だった!?
● たまごリピートで売上を大きく伸ばした店舗のサービスを徹底解剖

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