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相談者の声

リスティング広告の運用について

なかなか予算を全て消化できておらず、また効果も薄いと感じていたので相談しました。私達がまずできそうなことを親切にアドバイスいただき助かりました。当面は自社で頑張るつもりですが、委託も視野に入れるかもしれません。その時にはまたお世話になりたいと思います。


コールセンターについて

もともとは休業日だった土曜の出荷を始めるにあたり、顧客対応のアウトソーシングを検討していました。委託にあたってのメリット、デメリットを知りたかったのですが、どちらもきちんと教えてもらえたので、不安が軽減されました。


ECの市場規模について

うちはメーカーなのですが、これからEC事業への参入を考えているため、市場規模やトレンドなどについて相談させていただきました。質問したことだけでなく、うちの商品にあった集客販促方法まで考えてくださって、大変参考になりました。ありがとうございます!


越境ECについて

東南アジア向けの越境ECを始めたいということで、どのような販売方法があるかをお伺いしました。自社の課題点も見えたので良かったと思います。ちょうど越境ECのセミナーもあるということで紹介してもらったので、参加してもっと勉強しようと思いました。


オムニチャネルについて

今後の自社の方針を検討するにあたり、どうしてもオムニチャネルは避けて通れない課題でした。そこで相談させていただいたのですが、成功事例や注意点なども交えて解説くださったので、色々と腑に落ちる点もあり検討しやすくなったと思います。ありがとうございます。


CRMについて

これからのECサイトにはCRMが必要だとわかってはいたものの、何から手を付けたらいいのやら……な状態でした。ご相談したことで弊社に合ったCRMの方法や、ツールを教えてもらえました。丁寧なご担当者様でしたので、今後もお付き合いできればいいなぁと考えています。


売上げアップ、コスト削減について

中々売上げが伸びず苦戦していたので、専門家のご意見を聞きたいと思い相談してみました。かなりビジョンが曖昧なところを整理していただき、光明が見えた気がします。売上げを伸ばすだけでなく、利益率を上げることも必要ですよね!勉強になりました。


リピート施策について

低価格のサンプルから本商品への引き上げが上手く行っておらず、そこをご相談させていただきました。専門家の視点から改善点を直接教えてもらえるのはありがたいです。またよろしくお願いします。


商品開発について

競合他社と差別化をするため、新商品を開発したいと悩んでいたところでご相談できたので良かったです。OEMで良い商品ができそうなので、このまま発注までお願いしようかと思っています。


物流倉庫・発送代行について

季節商品のため、繁閑の波が大きいことが自社の負担になっていました。ですが、ギフト対応や同梱物など、お客様への細やかな対応は変えたくないと思っていました。気軽にご相談できたことにより、外注化もできそうかなと今は考えています。


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