株式会社エテル

クライアント様すべての為に真面目に結果を求めます!

私共は、テレマーケティング事業を通じて、すべてのステークホルダーの皆様にご満足いただき、且つ、クライアント企業様とお客様の恒久的な関係維持を目的とし、2014年7月に設立したテレマーケティング会社でございます。

設立より、皆様にご満足いただくべく、テレマーケティングによる多種多様な商品・商材のアポイント代行や営業代行業務・CRMマーケティング業務を行なって参りました。

また、従業員に対しては、お客様との応対品質向上やクライアント企業様にご満足いただけるレベルの情報管理セキュリティ体制の構築を目指し、日々、従業員の教育に取り組んでいる次第でございます。

私共は、テレマーケティング事業を通じて、豊かな社会の発展に寄与し、皆様に選ばれる企業となれるよう、従業員一同、日々取り組んで参ります。

今後とも、一層のご指導、ご鞭撻を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

サービス領域
大分類:
集客販促 / バックヤード
小分類:
コンバージョン改善 / リピート施策 / コールセンター
主なターゲット
商材 :
総合通販 / 食料品 / 美容・健康・医療 / 情報通信業
販路 :
ショッピングモール / 独自ドメイン店舗 / カタログ通販 / テレビ通販 / ラジオ通販 / その他
主な導入企業規模(年商)
1000万 5000万 1億
対応エリア
全国対応 / 北海道 / 東北 / 関東 / 中部 / 近畿 / 中国 / 四国 / 九州
導入企業数
500社

サービス詳細

外注・アウトソース:コールセンター

CRMマーケティング事業

高品質なサービス提供をして、クライアント企業さまとお客様との良質な関係性を更に向上させます。

外注・アウトソース:コールセンター

セールスプロモーション事業

貴社の商品やサービスのご案内を実績の高いセールスプロモーションのプロが代行を致します。

外注・アウトソース:コールセンター

休眠客の掘り起こし・アクティブ化

貴社にて過去に購入していただいた休眠顧客さまへフォローコールを実施します!

新着・更新情報

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ニュース

“結果を出す”アウトバウンドを強みにコールセンター代行を展開する『エテル』

 2014年7月に設立されたエテルは、今期で4期目という若い会社ながら、通販企業のアウトバウンド・インバウンドを手掛け、躍進を続けている。当初、コールセンター拠点は札幌からスタートしているが、現在では福岡・大阪にもコールセンター拠点を増設し...

2017年12月25日(月)13時00分

会社概要

会社名
株式会社エテル
設立
2014/7/8
資本金
1,000万円
代表
水本 雄也
所在地
〒542-0078 大阪府大阪市中央区難波4-4-4難波御堂筋センタービル10階
電話番号
06-6210-5420
受付時間:平日9:00~21:00
FAX
06-6210-5421
メールアドレス
info@eter.co.jp
コーポレートサイト
https://www.eter.co.jp/
事業内容

■業務詳細

【営業支援】
コールセンター業務を通じて、企業様のご要望に応じた最適なアプローチ方法を提案します。
企業様のマーケティング担当として、商談のアポイント取り、市場調査やアンケート、電話だけで商品を販売するアウトバウンド業務まで多種多様なビジネスをサポートします。
テレマーケティングによる業務の効率化と事業拡大に貢献します。

【ダイレクトマーケティング支援】
通販において不可欠であるコールセンター業務全般を対応し、アウトバウンド・インバウンドの企画立案から実行、お客様対応全般を総合的に支援します。
通販事業で唯一直接お客様と接する窓口として、お客様からのお喜びの声を集め、「顧客に選ばれる会社」を目指します。
主に、創業当初より発信業務をメインに行っているため、化粧品・健康食品の通販における新規顧客獲得から既存顧客の継続まで幅広い業務支援を行っており、蓄積されたノウハウで商品に合った的確なマーケティング手法を提案します。
また、独自のルートで新規顧客開拓の戦略から施策、業界に特化したプランニング・CRMまで対応、コールセンター業務での「売れる仕組み」を創る知識と技術を最大限活用し、売上アップに貢献します。

【CRMコンサルティング】
200社を超える通販企業様をサポートしてきた豊富な実績やデータをもとに、過去の成功事例を参考にした最も成功率が高いと考えられるCRM手法(ターゲット選定、オファー設定、価格設定、継続対応など)を総合的に提案します。
あらゆる側面から積極的に立案し、PDCA最速化のため、計画・実施・分析・改善という一連のサイクルをワンストップで対応します。
事業パートナーとして、CPO、CPAだけでなく、LTV最大化を重視した事業の成長を前提としたテレマーケティングを構築します。

【テレマーケティング】
通販企業様をはじめ、一般の法人企業様のコール業務を行います。
具体的には、新規顧客の開拓や休眠顧客の掘り起こし、アップセルやクロスセル、フォローコール、法人営業のテレアポ代行や事務局対応、アンケートや調査などのアウトバウンド業務がメインとなります。
また、商品の受注代行や資料請求、各種お客様からのお問い合わせ対応などのビジネスニーズにお応えするインバウンド業務の代行します。
お客様と個別にコミュニケーションを計れるテレマーケティングの新たな価値を創りだします。


■事業所紹介

本社所在地 
〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波4丁目4番4号 難波御堂筋センタービル10F
TEL 06-6210-5420  FAX 06-6210-5421

札幌コンタクトセンター
〒060-0807 北海道札幌市北区北七条西1丁目1番2号 SE札幌ビル2F
TEL 011-299-1933  FAX 011-299-1934

仙台コンタクトセンター
〒980-0014 宮城県仙台市青葉区本町2丁目15番1号 ルナール仙台9F
TEL022-398-9501   FAX 022-398-9502

大阪第1コンタクトセンター
〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波4丁目4番4号 難波御堂筋センタービル10F
TEL 06-6210-5420  FAX 06-6210-5421

大阪第2コンタクトセンター
〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波4丁目4番1号 ヒューリック難波ビル12F
TEL 06-6599-8798  FAX 06-6599-8799

大阪第3コンタクトセンター
〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波2丁目1番2号 太陽生命難波ビル4F
TEL 06-6282-7485  FAX 06-6282-7486

福岡コンタクトセンター
〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴1丁目1番11号 天神グラスビルディング9F
TEL 092-791-3198  FAX 092-791-3199


【認証】
プライバシーマーク付与認定事業者 第21000986(03)号
情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)JIS Q 27001:2014(ISO/IEC 27001:2013)


【加盟団体】
日本コールセンター協会(CCAJ)
日本通信販売協会(JADM)