株式会社シーズファクトリー

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休眠顧客の掘起しに解析ロジックを導入。効率的なコンタクトセンター運用【シーズファクトリー「GOLDEN LIST」導入事例】

ーー今回は、どのようにして通販事業者から預かっているリストに対して休眠顧客の掘り起こしをしているのか、詳しく伺いたいと思います。まずは、株式会社D&Iパートナーズの事業について教えてください。 弊社は、コンタクトセンター...

2019年10月17日（木）13時00分

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コールセンターをAIで分析し、1人100件以上のアプローチが可能になった導入事例紹介

弊社は株式会社東洋新薬という、健康食品と化粧品のOEM／ODMを手がける会社のグループ会社で、同社で開発した化粧品を主に通信販売しています。 シーズファクトリーさんの、AIを使った分析ツール「GOLDEN LIST」を導入したのは20...

2018年11月30日（金）13時00分

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AIによる統計解析でコールセンターの最適化＆売上アップ ＜12/14開催決定＞初セミナーならではの充実内容は必見！

　「単品通販が隆盛した時代は倍々ゲームのように物が売れていました。しかし現在では、競合の増加やネットの登場によって消費行動が細分化。マス的な販売方法は逓減し、当時のようなCPO（cost per order）での新規獲得は難しい時代に。そこ...

2017年12月04日（月）13時00分