株式会社クロスオーバーサービス
外注・アウトソース:物流倉庫

ホスピタリティ物流

近年EC・通販業界では、荷物を配送するだけではなく、物流の品質もエンドユーザーに注目されるようになって来ています。商品を気持ちよく受け取ってもらうためにはどうすればいいか、荷主様の要望をかなえる方法は何かないかと、そこを模索し続けることが重要になっています。

弊社では「ホスピタリティ」を重視した物流サービスをポリシーとしております。
「ホスピタリティ」とは何か。

・預かっている荷物をきちんと整頓。
・梱包の際はテープにシワなくきれいに包む。
・誰が見て状況が分かるように伝票番号設置箇所の統一。

こういった当たり前のことの先にあるものへのこだわりです。

例を挙げると、段ボール箱のフタ部分を開ける際に、カッターで切り込みを入れる方がほとんどなのですが、深く刃を入れてしまうと、その中にある商品などの荷物を傷つけてしまうことがあります。

私たちは、そうした事故を防ぐために、すべての荷物を梱包する際に、内側に段ボール片などの厚紙を入れるようにしています。そうすることで、カッターで開封する際に商品などを傷つけてしまうことを防いでいるのです。

こういった配慮こそが私たちの目指す「ホスピタリティ」です。

しかし、各配送物によって、最適な保管や梱包方法が異なりますので、是非一度お話させて頂き、ご提案をさせていただければ幸いです。