インバウンドコール

一般的なお問い合わせや受注の受付から、高度な知識・経験が必要とされるクレーム対応まで豊富な経験を有しており、高い顧客満足度を実現いたします。

●業種・業界を問わずクライアント様のご要望に合わせ、コールセンター導入・支援をする事が可能です。
●窓口開設までをスピーディに行うことが可能です。東京・福岡の2拠点でお客様の「やりたい」を実現します。
●AIコンシェルジュやChatbot・RPA等のテクノロジーを活用し、複合的なご提案が可能となります。

時間やキャンペーンなどによる入電数の推移に注視することで最適な人員配置を行い、クライアント様の生産性維持を図りつつ効率化も両立してまいります。

※一部事例
・(T県)飲食店様向け休業支援金審査業務　120席/日
・(O県)コロナワクチン接種予約受付センター運営　60席/日
・(K市)加盟店様向けお問合せ対応窓口　5席/日

・EC 通販(健康食品)のカスタマーセンター運営　30席/日
・EC 通販(化粧品)のカスタマーセンター運営　15席/日
・EC 通販(アパレル)のカスタマーセンター運営　3席/日
・TV 通販(日用品)のカスタマーセンター運営　5席/日
・通信(大手携帯キャリア)の総合受付窓口運営　20席/日
・インフラ(ガス)のカスタマーセンター運絵　15席/日
・医療セミナーのカスタマーセンター運営　2席/日
・郊外型大手総合販売店様のキャンペーン窓口運営(スポット)

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