カスタマーサクセスセンター

カスタマーセンターの代行だけでなく、RPA・AI・チャットボット等を活用し、業務効率をアップさせるための自動化設計、構築、運用までまるっとお引き受けします。

●エンジニア要らずの簡単システム
●業務効率アップ！人件費の削減
●ROI(投資収益率)390 ％以上の実績あり

世界125,000社以上の企業へカスタマーサービスプラットフォームを提供しているZendeskツールを活用したカスタマーセンター運用代行サービスです。電話はもちろん、メール、各種SNS、チャットなど、あらゆる問合せに対応します。 ZeQ(ゼクー)なら、よくあるお問合せはFAQやチャットボット、IVRにより自動化。多様な顧客接点はスッキリ一元管理。お問合せの未解決も防ぎ、顧客満足度を下げません。各企業様の課題をじっくりヒアリングさせて頂き、業務改善および顧客満足度の向上を実現いたします。

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