システム（通販マーケッター）
リピート通販に特化し、通販企業様と一緒に15年をかけて開発したシステムです。カートシステムやコールセンター、物流倉庫など様々な連携が出来る為、1つのシステムで情報や業務を集約する事が出来ます。また、効率化だけではなく売上拡大につながる機能が豊富に備わっています。定期継続の細かな設定でお客様一人ひとりに対応した施策が実施でき、カート機能としては、申込みフォーム一体型LPやCMSも搭載しているECマーケッターと連動することでスピード感を持って事業を促進する事が出来ます。
- ●LP⇔カート⇔基幹システ⇔物流＆コールの連携が可能
- ●一元化されたデータで最適なCRMやマーケティングを実践
- ●Amazon、楽天、Yahoo！ショッピングとの連携
東通メディアの通販マーケッターには、基幹システム以外に商品広告となる申し込みフォーム一体型LP（ランディングページ）の「LPマーケッター」とカートシステムの「ECマーケッター」があります。リピート通販ではこの3つの連携がとても重要であり、定期購入者を増やしLTVを最大化するカギとなります。
■売上拡大につながる3つの要素
①分析ツールが豊富
データの専門家でなくても簡単にLTVやRFM、定期回転率等のデータを抽出できるため、多方面からの分析が手軽にできます。
②すべての媒体の広告分析が可能
WEBはもちろん、オフラインの広告データも一括で管理できます。媒体ごとに細かく集計でき、最適な広告施策が可能になります。
③外部連携もスムーズ
外部ECモールや決済代行サービス、アドエビス（WEB広告計測ツール）などとの外部連携も可能です。
■定期継続UPの秘訣
①細かな同梱設定
他社の通販基幹システムと比べて、同梱物の細かな条件設定ができます。そのため、サンプルを購入したお客様に定期のご案内を入れたり、代引きのお客様にお得なクレジットの紹介を入れるなど、お客様一人ひとりに最適な対応ができます。
②顧客に関する多くの情報管理が可能 顧客に関する様々な情報が入力できるため、細かな条件設定でデータ抽出が可能です。そのため、ステップメールや休暇顧客の掘り起こし、CRM施策に活用できます。顧客の「名寄せ」や「1世帯1個限り」等の購入制限もできます。
③きめ細かな定期予約が可能
定期変更の自由度が高いから、○ヶ月おき、○日おき、○週目、○曜日といったお客様の細かなニーズに答えられます。次回以降の変更も事前に登録できるため、作業の手間が減り、コストも抑えられ、ミスの発生も防ぎます。
④受注状況を細かく設定・管理が可能
受注/出荷済/入金済/発送保留/キャンセル/削除/返品など、リアルタイムで顧客の状況が把握でき、運用サポートのチェック機能が充実しているため、ミスの発生が防げます。また、1画面で必要な情報がすべてわかるため、お客様の問い合わせにも素早く対応でき、お待たせする時間も短縮できます。
