ネクストリング株式会社
外注・アウトソース:コールセンター

プロトーク インバウンド

弊社抱えている人材。声優、俳優などの声のプロフェッショナルによるコールセンター、アウトソーシング。営業時間外の対応(24時間365日も可能)や、 あふれ呼(待ち呼)のみの対応も可能です。

  • 【価格】                                   初期費用などは一切発生致しません。 一貫して、「見えないお金」はいただいておりません。 (SV管理費用、ブース費用、研修費用、マニュアル作成費なども含まず)
  • 【品質】                                   現役のMC、声優、役者、ミュージシャンなど「声」を本業としている方にご対応いただけます。 多くのオペレーターが専門学校や事務所などで、基本的な発声方法やトレーニング方法などを学んでおり、 間の取り方、声域などプロフェッショナルならではの品質が保証できます。
  • 【セキュリティ】                               一般社団法人中小企業個人情報セキュリティー推進協会による個人情報保護方針 「CLIPマーク認証会員事業者」の認定を取得しています。 また、月間15万件以上の対応実績とセンシティブな案件を 対応してきた法律事務所出身のスタッフが在籍しているので、 徹底した情報管理を行っており、プライバシーやセンシティブな側面には精通しております。

弊社の最大の魅力は、現役の声優事務所に所属している声優・役者・歌手など「声」のプロフェッショナルがオペレーターとして対応している点です。 コミュニケーションにおいて、人に影響を与える情報の割合は下記になります。 ・言語情報(話の内容など):7% ・聴覚情報(声のトーンや話の早さなど):38% ・視覚情報(見た目など):55% 言語情報だけでは、7%しか伝わらないため 声優コールセンターは聴覚情報に優れていると言えます。 ・キャンペーン事務局 ・受付業務(入金・予約) ・受電集約 ・修理受付 ・カスタマー対応 など過去の実績をもとに様々な業務に対応可能です。