株式会社ネオキャリア
外注・アウトソース:コールセンター

【アウトバンド】BtoB,Cコールセンター業務代行サービス

新規アポイント獲得から休眠掘り起こしまで、貴社の事業拡大・業務効率アップのためのアウトバウンドコールを代行いたします! 実績3,000社以上のノウハウで事業課題をソリューションいたします。

  • 工数削減を行い、コアとなる顧客への接点を増加させ生産性向上を実現
  • コンサルティングも含めてご提案
  • 様々な料金体系で対応可能(固定費、コール課金、成果報酬など)

★小規模・大規模、短期・長期案件、多様な案件対応が可能!

★コールセンターは国内3拠点(新宿・宮崎・福岡)、海外1拠点(セブ)

★BtoBからBtoCまでの幅広いサービスに対応可能!

★土日、夜間、繁忙期のみ、などポイントでの活用も可能!

■サービス内容
【BtoB】
 ・新規アポイント
 ・リード獲得
 ・DMフォロー
 ・セミナー集客
 ・市場調査

【BtoC】
 ・休眠掘り起こし
 ・アップセル
 ・クロスセル
 ・リピート促進
 ・サンキューコール

■当社の強味
人材業界で培ったアウトバンド特有のノウハウを豊富に持ち合わせております!
コールセンターは新宿・宮崎・福岡の国内3拠点、セブ(フィリピン)の海外1拠点ございます。
貴社の業務ルール、オペレーションに合わせた運用構築が可能でございます。
ゼロベースでのコールセンターの立ち上げや既存センターの放棄呼数の改善など企業様の課題に ソリューション視点からサポートさせていただいております。
また自社雇用のスタッフが多く在籍しているため、離職率が低くオペレーションも安定して行えます。

実績企業数は累計3,000社以上、継続リピート率は80%以上、 年間お取引社数は600社以上です。

上記の実績によるノウハウで貴社のコール業務をより最適化し課題に向き合ってまいります。

■過去実績業種
人材業界、通信業、広告代理店、不動産、学習塾、建設業、 総合商社、フィットネス事業、旅行代理店、飲食業界 アパレル業、官公庁 etc

■料金プラン
①席数固定型
②1受電あたりの課金型
③成果報酬型