株式会社マイナビダイレクト
外注・アウトソース:コールセンター

インバウンド業務

電話、メール、SMS等のチャネルを用いた窓口代行業務をいたします

  • 品質の高い受電対応
  • 専用アプリ開発によるコスト削減提案
  • 繁閑差に対応する柔軟なオペレーション

【時間帯】【応答率】(お問い合わせに対してどの程度まで対応出来ようにするか) 【対応速度】【対応品質】【金額感】 等、貴社のご要望に合わせて ご提案いたします。また、報告レポートや情報分析についても貴社の要求レベルに合わせたものをご提出いたします。