Appier Japan株式会社
コンバージョンUP:WEB接客

AiDeal

AIのスコアリングで購買可能性の高い「迷い顧客」だけを見つけ出してピンポイントプッシュ!Web接客ツール「AiDeal」

  • 3人x月10時間を1人x月15分程度に短縮できた実績あり
  • 顧客が購入した場合のみに課金するモデルを採用
  • リアルタイムのスコアリングで購入可能性のある迷い顧客のみをターゲット

AiDealは、AIを活用してサイト来訪者の行動を分析し、購入を迷っているユーザーにポップアップでクーポンを配信できるWeb接客ツールです。商品に興味はあっても購入を決めかねているユーザーをAIが推測し、そのユーザーに絞ってクーポンでアプローチできるため、ピンポイントで、可能性の高い購入の後押しをします。

【AiDealの特長】

1)リアルタイムでセグメント:高度な機械学習を活用してモバイル画面へのタッチやスワイプ方法、カーソルの位置、スクロールの量など、サイト全体での顧客のリアルタイムアクティビティに関するデータを処理し、購入の可能性を正確に評価します。

2)適切なタイミングで適切な人にアプローチ:1の評価に基づき、特典を提供すれば購入に至る可能性が高い、購入をためらっている顧客を特定し、クーポンを配布します。AIは、クーポンなしでも絶対に買ってくれるユーザーと、そもそも買う気のないユーザーを特定し、配信対象からはずします。

3)ユーザー属性やペルソナに頼らない:AiDealは、ユーザーのデータを何も持っていないところから、セッション内で接客を行い、CVにつなげます。ユーザー属性やペルソナに基づく接客ではなく、ユーザーがサイトを訪れてからのアクションに基づいてアプローチします。