株式会社ワンプルーフ
外注・アウトソース:コールセンター

カスタマーサポート代行

品質の高い対応で、カスタマーサクセスへ導きます。受注処理、インバウンド、アウトバウンド対応可能。

●電話、メールなどマルチチャネルで対応可能です。 ●楽天やAmazonなど、ECでの受注処理代行を行えます。 <お客様の声> ●ペットフード通販事業社代表者様 「自社で電話対応のスタッフを雇うことも検討しましたが、募集・採用・教育の費用や時間、退職のリスクを考えると、外注したほうが良いと思いまして、自分の作業時間をできるだけ減らせる、任せられる電話代行サービスを探しておりました。今回、対応できる内容や費用の面などトータルで一番自社の要望にマッチしておりましたので、ご依頼をさせていただきました。」 「非常に満足のいく内容で、今まで利用していた電話代行サービスとの違いにびっくりしております。今まで煩わしかった作業が軽減され、しっかりと電話対応を任せられるので、自社で電話対応のスタッフを雇わなくて本当によかったです。」