ギグワークスアドバリュー株式会社
外注・アウトソース：コールセンター
インバウンドソリューション
全国6拠点/850席以上を運営。24時間365日対応も可能です。 お客様のご要望に合わせたプランをご提案し、高い顧客満足度を実現。 ロイヤルカスタマーの獲得に貢献します。
- ●複数拠点運営だからできる 万全のBCP対策
- ●シェアード対応により 機会損失を防止
- ●コールセンターの プロフィット化を実現
【受注窓口】
セールスプロモーションによる新規商品訴求や各種キャンペーンなどの電話・メール問合せ対応。資料類の発送作業も行います。
【カスタマーサポート】
既存顧客からの問い合わせ対応。応対品質だけでなく、企業様の理念・商品知識も備え企業イメージに沿った対応を心がけます。
【テクニカルサポート】
顧客や従業員からのIT機器やソフトウェア、通信回線に関する技術的な問合せ対応を行います。
上記以外にも、チャットサポートやデータエントリーにも対応しております。
