Onebox株式会社
受注・問い合わせ管理:メール共有ツール

yaritori

複数人でのお問い合わせ対応業務を効率化し、対応漏れや二重対応をなくすクラウド型のメールサービスです。「yaritori」を使うことで、複数メールの対応状況をチームみんなで可視化することができるようになります。メール対応で発生する事故を防止し効率化することで、本来のコア業務に集中することができるようになります。

  • 国内最安値水準 月額980円〜(1ユーザー)から利用可能
  • 「使いやすさ」でお客さまから高評価
  • ①かんたん導入 ②シンプルな画面 ③強力な機能 の3つの特徴

○メール対応の効率化 メールごとに「未対応」「対応済み」「担当者」などステータスの管理ができます。これにより二重対応や対応漏れなどの課題を解決します。更にテンプレート文面にお客さまの名前などを自動挿入できる「予約語」が使えます。 カテゴリーごとの分類もできるので、よくある質問にすばやく返信することができます。 ○コラボレーション メールごとにリアルタイムで相談や雑談が可能になります。 誰がどのメールを確認したかが一目でわかります。 ○顧客管理 お客さまごとの対応履歴もワンクリックで表示できます。 お客さま情報(名前・メールアドレス・電話番号・メモなど)を管理することができます。