ZETA株式会社
コンバージョンUP：顧客ロイヤルティ向上サービス
OMO・DXソリューション ZETA CLICK
体験を提供する「店舗」と 最適な情報を提供する「EC」をシームレスに繋ぎ、DX時代の新しい消費体験を実現するサービスです。 可視化が難しいとされる店舗顧客情報や、スタッフの接客ノウハウ向上に貢献いたします。
- ●顧客データ収集
- ●再来店訴求
- ●接客実績管理
体験を提供する「店舗」と最適な情報を提供する「EC」をシームレスに繋いで顧客接点をデジタル化し、DX時代の新しいコマース体験を実現するソリューションです。 「店舗」と「EC」の双方の顧客データを一括管理することで、顧客行動・接客履歴・店舗情報といった自社データを連携・活用した戦略的なマーケティング施策を実施することが可能となります。 また「店舗」での接客をきっかけとしたオンラインショップや再来店での購入をスタッフ個人の実績として紐付けすることができるため、人事評価の明確化およびスタッフのモチベーションアップにも大きく貢献いたします。
