新たな接客「WEB接客」が可能に！

「Makeshop」と「Flipdesk」が連携
ユーザーのサイト閲覧・購買履歴が可能に
「WEB接客」により買い物がしやすくなる

ネットショップ構築サービス×おもてなしプラットフォーム

GMOインターネットグループのGMOメイクショップ株式会社（以下「GMOメイクショップ」）と株式会社Socket（以下「Socket」）は提携した。ネットショップ構築サービス「MakeShop」とスマートフォン向けおもてなしプラットフォーム「Flipdesk（フリップデスク）」が連携したことを8月5日に開始した。

「MakeShop」はGMOメイクショップが提供しており、ショップの利便性を向上させる多彩な機能を備えている。さらに、メールマーケティングや顧客層の個別にアプローチができるサービスを提供し、ショップの売上アップを支援している。

「Flipdesk」はSocketが提供しており、サイトに埋め込んだタグによって訪問者の行動を自動的に解析し、クーポンの発行やキャンペーンの告知、チャットサービスなど最適な情報を表示する。WEB接客ができるスマートフォンに特化した販促プラットフォームである。

「MakeShop」のプレミアムプランを利用している運営者は、「Flipdesk」を同時に利用することで、スマートフォンやPCからアクセスしたユーザーのサイト閲覧・購買履歴を自動的に収集することができる。それによって、リアルタイム分析を行って個人に適したクーポンやバナーを表示させる「WEB接客」が可能になる。「MakeShop」管理画面のページに「Flipdesk」側で発行された専用のタグを貼り付けるだけで、導入が簡単である。

ネットショップには欠かせないサービスを行っている2社が連携をしているため、運営がしやすくなると同時に「WEB接客」ができるようになる。利用者にとっても、より買い物がしやすくなるだろう。