株式会社ベルシステム24

新着・更新情報一覧

コンタクトセンターへの生成AIを導入をサポート 生成AI Co-Creation Lab.が始動

本プログラムでは、コンタクトセンターでの生成AI活用に向けて、ユーザー企業の検討段階やニーズに合わせた伴走型のステップアップメニューが用意されている。 ユーザー企業側の検討段階や目的に応じて、当社およびベンダー企業群の知見やソリューシ...

2024年06月10日(月)16時00分

越境ECでの顧客対応にも有効!ベルシステム24が外国語での電話対応を安価に実現する『e秘書(R) 多言語サービス』の提供を開始

ベルシステム24は、個人事業者のビジネスにおいて、日々発生する様々な問い合わせへの対応等、煩雑になりがちな電話受付等を一括して代行する電話代行サービス「e秘書(R)」を、1982年の創業より提供を開始している。 現在も高い満足度のもと...

2018年11月07日(水)11時00分

プレスリリース

自然対話ソリューションを活用し、文章による問合せに自然な会話で自動回答「バーチャルコミュニケーター」の提供開始

株式会社ベルシステム24(以下:ベルシステム24)は、イナゴ株式会社(以下:イナゴ)が提供する「自然対話ソリューション」を活用し、文章による自然な対話を通じての質問への自動回答を行う「バーチャルコミュニケーター」の提供を開始しました。本サー...

2016年09月12日(月)10時00分

ニュース

不測の事態に備える鉄壁のコールセンター!

 株式会社ベルシステム24(以下、ベルシステム24)は、30年以上にわたり、多くの企業の顧客対応業務を受託し、現在ではセンター数25箇所、席数訳13,000席を有する国内最大級のコールセンターアウトソーシング受託企業である。 昨今、企業に...

2016年03月02日(水)07時00分