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■ ECのミカタ特選！おすすめホワイトペーパー

フォローメール活用ガイド～EC業界別の事例から知るお手軽メール施策～

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せっかく獲得した訪問者の大半が購入せずに離脱してしまう…そんな「もったいない」状況に課題を感じていませんか？本ガイドでは、多くのECサイ・・・

不正決済の現在地 - Sift不正トレンドレポート

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ECやオンライン取引の拡大とともに、不正決済のリスクが急速に多様化・高度化しています。とりわけ注目すべきは、“お小遣い稼ぎ感覚”で不正に・・・

AI時代の不正利用対策-Sift不正トレンドレポート

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AIの進化はビジネスに大きな革新をもたらしましたが、それと同時に詐欺や不正の手口も劇的に変化しています。 AIの持つ圧倒的な処理能力とスピ・・・

web3 で変わる EC の可能性 - Token Gated Commerce

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ECの利便性が広く浸透し、商品を買うこと自体に特別感がなくなった今、事業者には「記憶に残る体験」や「ファンとの関係性づくり」が求められていま・・・

データで見るアカウント乗っ取りの脅威 -Sift不正トレンドレポート

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近年、ECやデジタルプラットフォームで「アカウント乗っ取り（ATO）」の脅威が急増しています。アカウント乗っ取りにより、消費者だけでなく・・・

【アパレルEC編】基礎力で差がつく！サイト内検索・レコメンド等の離脱対策

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アパレルECにおいては、商品点数やカラバリの多さ、ユーザーの抽象的な検索行動など、離脱につながりやすい構造的な課題を多く抱えています。・・・

国内EC売上高上位100社におけるサイト内検索UI調査レポート2024

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本資料は、ネット通販売上高上位100社のECサイトを対象に、スマートフォンサイトの「検索UI」を独自の指標で調査・スコア化したレポートです。・・・

コールセンターのDX完全版

コールセンターは企業と顧客をつなぐ重要な拠点でありながら、下記のような課題を抱えている企業は少なくありません。業務負荷が高く回答品質・・・

AIをカスタマーサポートで安全・効率的に活用する方法

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カスタマーサポート業界で注目されている生成AI。導入を進めている企業が増えている一方で、「とりあえずAIを導入したい」と考える企業も多いので・・・

FAQシステム徹底比較14選

FAQシステムの導入を検討する企業は多いものの、「どれを選べばいいかわからない」と悩むケースが少なくありません。市場には多種多様なF・・・