EC・通販・ネットショップ業界がひと目で分かるEC業界相関図です

ネットショップを運営したい、運営している全ての事業者様へ

EC店舗を運営している、これから運営したい、そんなすべての方にお役立てる「EC業界相関
図」の最新2018年度版のご案内です。EC業界相関図は、EC業界に数多く存在するソリューシ
ョン企業の事業内容を視覚的に分かりやすく表した、業界初のEC業界ソリューションマップ
です。

システム、マーケット調査、プロモーション、決済サービス、物流支援……EC店舗の運営業務
は多岐に渡り、さらにそれらを支援するサービスも様々。そもそもどんなサービスがあるか分
からない、他社はどんなサービスを使っているのだろうか、今のサービスを使い続けて良いの
だろうか……「EC業界相関図」は、そんなEC事業者様の疑問に応え、自社に最適なソリューシ
ョンを選ぶ指針となるべく作成されました。

EC業界を活性化したいという思いを込め、2014年のリリース以来、毎年4月に更新を続け、そ
の年々のトレンドのツールやサービスを網羅しています。

EC業界相関図のダウンロードはこちら

EC業界相関図は、EC業界に数多く存在するソリューション企業の事業内容を視覚的に分かりやすく表した、業界初のEC業界ソリューションマップです。ECとはインターネットを使った通販などを指します。EC 通販企業様においては、このマーケットの拡大と共に抱える悩みの幅も広がり、それに応えるソリューション企業を求める声が増加しています。EC業界相関図は、そんなEC 通販企業様が多忙を極める中で、わかりやすくソリューション企業の今を伝えるためのコンテンツとして愛用いただいています。

EC業界の拡大とともに、サービスは増加する傾向にあります。それにともない、EC業界相関図でも、毎年カテゴリの見直しを行っています。2018年度版では既存顧客の重要性が増し、「ASPカート」のカテゴリーでは定期購入のカラーミーリピートが登場しました。また、お客様とLINEを使った関係構築が生まれたことで、LINEを活用したカスタマーサポートツールの「CS cloud」などの新たなサービスも見られます。

昨今、日本のECが世界から見ても注目されていることを示す通り、shopifyなど外資系企業もこのマップの中で存在感を増してきました。物流拠点を拡大しコンタクトセンターを強化する天真堂も新しく「フルフィルメント」のカテゴリーに追加され、企業そのものの勢いを感じさせるものにもなっています。

さらに裏面には、今回のEC業界相関図2018年度版の制作にあたり、特にご協力いただいたECソリューション企業様の問い合わせ先情報を掲載しています。これにより表面でカテゴリとロゴを見て、気になる企業があれば、すぐにアクセスできるようになり、EC業界相関図がEC業界に関わる全ての人にとって、より利便性が高く実用的なものになりました。このように、今年度も一層、多くのEC通販企業様に活用していただけるよう、見やすさ、使いやすさを追求しました。