EC・通販・ネットショップ運営に役立つサービスを集めました。情報収集にぜひご活用ください

メールディーラー

ラクスの「メールディーラー」にはECショップと共に作り上げてきた自信がある。自社のサポート業務改善のために開発されたシステムが、ECショップに口コミで拡がった。「メールディーラー」利用企業の半数近くがECショップだという。複数モールからの問い合わせにも対応しているため、複数のモールに出店しているショップには効率の良いツールである。 また、他社との大きな違いとして、ユーザー数に制限がない点、メールの通数によって変動する形なので、よりお客様の状況に即した無駄のない活用が可能となる。基本プランで１個のメールボックスから利用することができる。 サービス開始からユーザーの意見を取り入れ、バージョンアップを繰り返しているため 、痒いところに手が届く豊富な機能を取り揃えているのがラクスの「メールディーラー」である。

deqwas.RECO

　「deqwas.RECO」は、サイジニア株式会社が提供する「複雑ネットワーク理論」と「リアルタイムレコメンド」を実現した唯一のHybrid型パーソナライズエンジン。ユーザーの行動履歴を分析し、嗜好の近い別のユーザーの購入商品と結びつける複雑ネットワーク理論を用いているため、売筋商品ばかりではなく、すべての商品を幅広く紹介することで、レコメンドによって創出される売上を最大化できるのが特徴だ。あるアパレルECサイトでは、導入から２年間でレコメンド経由のCV売上が3.8倍になる実績が出ている。

CROSS MALL（ASP）

　CROSS MALL（クロスモール）は株式会社アイルが提供する一元管理システム。「商品登録」「在庫管理」「受注管理」「発注・仕入」を自動化し、複雑な判断が必要な業務を人が担うことで、ネットショップ運営を最適化する。導入から運営まで充実したOne to Oneのサポート体制を整えているのが強み。また、複数アカウント、複数拠点での利用も可能。

アプリクッキング

　アプリクッキングは株式会社がアプリクッキングが提供する公式アプリ専門のアプリ制作サービス。「FOR YOUR FUNS」を掲げ、ファンのために情報を公平な形で届けること、情報を美しく整理することでファンが情報を得やすくなることを目的にアプリを使うという考え方を持っている。クーポンをすぐに作って配信できたり、アプリからオンラインストアにワンクリックで誘導できるなど手軽な運用が可能。また「100ダウンロード安心サポート」として、100ダウンロードまでは毎月担当者が必要事項を確認するなど、Webマーケティング、Webデザインの経験があるアプリディレクターが必要なレクチャーを行ってくれる。

GMOペイメントゲートウェイ

　GMOペイメントゲートウェイ株式会社は、クレジット決済・コンビニ決済・携帯のキャリア決済・LINE Pay決済など幅広い決済手段を提供しており、企業側の要望とノウハウを元に、最適な決済手段を提案してくれます。これまでに東証一部上場企業を含む約7万店舗への導入実績があり、信頼が厚いサービスとなっています。さらに、ただ決済システムを提供するだけではなく、年中無休の電話窓口対応などのサポートも充実しているため、最適な運用ができるようになっています。また、決済の全段階において、万全なセキュリティを提供するなど、安心して利用出来る環境作りにも注力しています。その他には、ECでの売り上げ支援や海外進出のサポートなど、豊富な付加サービスを利用出来ることも特徴となっています。

PayPal

　PayPal Pte. Ltd.は、ECサイトでの買い物を簡単かつ安心にする「PayPal」というオンライン決済サービスを提供しています。導入に関する手続きは３ステップで、まずビジネスアカウントの開設、続いて本人確認手続きをして、決済サービスを選択してサイトに導入するだけと簡単にスタートすることができます。また、「PayPal」は海外でも広く使用されていて、世界各国の主要な決済にも自動対応しています。そのため、海外対応の本格的なECを展開したい場合に役立ちます。さらに、カード情報の管理を任せることができ、IDとパスワードだけということで、会員登録を理由に顧客を逃すことがないのも特徴となっています。

ECステーション

　ECステーションは株式会社インテ・クレッセが提供するひとけ演出や賑わい感を向上させるシステム。1ショップ月額2000円から利用でき、回転率の改善や客単価の向上を目指すことができる。20種類以上のテンプレートを収録し、日付の非設定、注番桁揃え、金額マスクなど機能も充実している。ECステーションは、ひとけシステムのほかに、自動フォローメール、在庫シンクロなども備えており、複数の機能を併用することも可能。

NaviPlusレコメンド

　「NaviPlusレコメンド」はナビプラス株式会社が提供しているレコメンドエンジンASP。レコメンドやランキングなど多彩なコンテンツを自動表示でき、ユーザーの購買意欲を刺激することができるのが特徴だ。コンテンツは、ユーザーのサイト内での行動履歴やアイテム情報を収集・分析して生成されており、生成されたコンテンツはECサイトやコンテンツサイト、情報サイトなどの各ページに反映し、サイトの活性化、収益向上を実現できる。導入実績は「大丸松坂屋オンラインショップ」や「LUSH」などをはじめとする450サイト以上。

ZERO ZONE SEARCH（サイト内検索）

　株式会社ゼロスタートが提供する「ZERO ZONE SEARCH」は、最初の文字を入力するだけで候補を表示してくれる「サジェスト機能」や、季節やセールなど買い物のトレンドに合わせた検索結果の表示、商品名の間違いや入力ミスがあっても正しい候補を表示するなど、使いやすさにこだわったサイト内検索機能だ。大幅なデータ更新速度の改善やサーバー台数の削減などを実現できるだけでなく、導入側の仕様要望に合わせた実装が可能なため、導入の内部工数と改修リスクを軽減し簡単に導入することができる。また、検索結果0件ヒットを回避しサイト離脱を防止、多くの情報を加味した検索結果の表示など、商品ページへのスムーズな誘導は様々なジャンルの企業に支持されている。

リピロジ

リピロジはスタークス株式会社が提供するリピート通販に強い物流システムだ。 同社は、リピート通販に特化したASPカート「たまごリピート」で1000社を超える健康食品・化粧品通販企業との導入実績を持ち、リピート通販企業に必要な物流サービスに精通している。リピート通販の物流を最適化することで物流コストを抑え、利益を最大化できるところに魅力がある。