WEB接客ツールとは
ポップアップ機能とチャット機能の２つに大きく分けられる。ポップアップ機能の代表的な例はクーポンの配布である。チャット機能は、サイトにチャットを実装することでお客様の疑問にリアルタイムで対応できるもの。最近ではビデオチャットなど対面接客が可能なものもあり、リアル店舗と同じような接客が可能になっている。
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ポップアップ機能とチャット機能の２つに大きく分けられる。ポップアップ機能の代表的な例はクーポンの配布である。チャット機能は、サイトにチャットを実装することでお客様の疑問にリアルタイムで対応できるもの。最近ではビデオチャットなど対面接客が可能なものもあり、リアル店舗と同じような接客が可能になっている。
