なぜ「今が絶好機」？　【メガ割で売上成長率47％増】国内ブランドがQoo10に参入すべき理由

「若いユーザーを開拓したい」「次の世代のファンを育てたい」──そんな国内ブランドにとって、総合ショッピングモール「Qoo10」が、いま、参入の好機を迎えている。売上拡大を後押しする「メガプログラム」をはじめ、「Qoo10 ONLY」や「Qoo10ライブ」など、ブランドの認知拡大やファンづくりを支援する仕組みが充実し、成功事例も増えている。Qoo10を運営するeBay Japan合同会社 日本営業本部の川鍋優子本部長に、若い世代を惹きつけるQoo10の強みと、国内ブランドが「今こそ挑戦すべき」理由を聞いた。

国内公式ブランド「メガ割」売上成長率は47％増を記録

──Qoo10は現在会員数3000万人（※1）、その約7割が10～30代です。Qoo10が若年層をはじめとする多くのユーザーから熱狂的な支持を集めている要因はどこにあるとお考えですか。

最大の要因は、Qoo10が「単に、ものを買う場所」ではなく、「ショッピングをエンターテインメントとして楽しむ場所」になっている点です。ユーザーは“宝探し”をするような感覚で、新しいブランドや商品との出会いを楽しんでいます。

私たち運営側も「お客様にワクワクしてもらいたい」という明確な行動基準を持ち、ユーザーの声を聞きながら改善を重ねています。こうした姿勢が「自分たちの声を聞いて形にしてくれる場所」という強い信頼につながり、Qoo10ならではの高い熱量を生み出しているのです。

──Qoo10といえば「韓国コスメ」のイメージが強いですが、日本の国内ブランドや非コスメ事業者が出店する意義はどこにありますか。

ビジネスの基本は「誰を『未来のお客様』にするか」です。ブランドが長く存続するためには、新しい若年層のインサイトや反応をダイレクトに知ることが欠かせません。

Qoo10は、トレンドに敏感な若いお客様が集まる場所です。市場調査だけでは見えにくい、次世代のユーザーが何に反応し、何を求めているのかをビジネスとして体感できる「絶好のチャレンジの場」です。だからこそ、国内ブランドやコスメ以外の事業者様が公式ショップを出店する意義は大きいと考えています。

──Qoo10における国内企業の売上は増えているのでしょうか。公式ショップを出店するメリットとあわせて教えてください。

今年6月の「メガ割 （※2）」では、国内セラー全体の売上成長率が前年比22％増でした。その中でも国内公式ブランドは売上が47％増と、過去最高の成長率を記録しています。こうした結果からも、Qoo10ユーザーは韓国ブランドだけでなく、日本国内ブランドの公式ショップにも強い関心を寄せていることがわかります。実際、国内ブランドの公式出店は、過去5年間で年平均2倍以上増えています。

公式ショップの一番の価値は「安心感と信頼感」です。例えば、花王様がヘアケアブランドでQoo10に公式出店された際も、ユーザーから「公式で安心して買えるのがうれしい」と大きな反響がありました（※3）。ただ商品を販売するのではなく、公式だからこそできる限定企画やプロモーションに熱意を持って取り組むことが、ユーザーの心を動かし、大きな成果につながっています。

※1：2026年6月時点　※2：「メガ割」は年4回開催されているQoo10最大のショッピング祭り。ここでは2026年5月29日～6月10日開催の「メガ割」のこと　※3：花王株式会社が展開するヘアケアブランド「THE ANSWER（ジアンサー）」の例

eBay Japan合同会社 日本営業本部 本部長 川鍋優子氏

3段階の「メガプログラム」で成長を全力で後押し

──Qoo10において、国内ブランドを支援する具体的な方法を教えてください。

代表的なのが、ブランドの成長フェーズに合わせて活用できる支援策「メガプログラム」です。

新規参入ブランド向けの「メガデビュー」は、サンプル配布やライブ配信、共同クーポンなどで立ち上げを支援します。これまで268ブランドが参加し、累計56億円の売上を生み、平均売上成長率は約15倍に上ります（※4）。フィッツコーポレーション様のヘアケアブランド「SINORU」（※5）も、本プログラムの活用が認知拡大の起爆剤となり、大幅な売上伸長につながりました。

既存ブランドの認知拡大には「メガコラボ」がおすすめです。ブランドごとにカスタムメイドの特設ページを設け、1週間集中的に露出することで認知と売上を拡大します。実施後の平均売上成長率は前週比約13倍で、王子製薬様はイベント期間中の売上が前週比約17倍に伸びました（※6）。

最上位の「メガオシ」は、既存ブランドの新商品をメガヒットに導くプログラムです。毎月4ブランドを選定し、3カ月間にわたりQoo10内外で集中的に露出を高めます。サービス開始からの累計露出は1億PVに達し、若年層へ一気にリーチできます。

※4：2026年8月時点の実績　※5：株式会社フィッツコーポレーションが展開するヘアケアシリーズ「SINORU」の例　※6：王子製薬株式会社が展開するランドリーブランド「アフューム（arFUM）」の例

画像は「Qoo10 Seller Conference 2026」資料より

──国内ブランドに向けたサポート体制について教えてください。

現在、国内ブランドのメガプログラム参加率は6％にとどまっていますが、それを2029年には50％へ引き上げることを目指しています。そのため、まずはカンファレンスなどを通じて「Qoo10は国内ブランド支援に本気である」という姿勢を発信し、認知のギャップを埋めています。

営業チームには、商品ジャンルごとに専任担当者を配置しています。計画、実行、改善をセラーの皆さまと繰り返しながら、密に寄り添ってサポートします。

また、無料で学べるオンライン学習サービス「Qoo10大学」では、商品ページの作り方やアクセス数・購買率を高める方法、ジャンル別の成功事例などを公開しています。ぜひ活用していただきたいです。

限定展開やライブコマースで「ファンづくり」を支援

──ブランドの「ファンづくり」を支援する“仕掛け”も次々とスタートしています。

そうですね。例えば「Qoo10 ONLY」は、Qoo10限定品や先行販売品など、特別な商品に公式マークを付与する施策です。メガ割期間に「Qoo10 ONLY」商品のコンバージョン率が通常商品の3倍（※7）に高まり、現在ではQoo10全体の売上に占める割合が4割に達しています。

総合日用品メーカーのレック様は、ユーザー2000人の投票でデザイン案を決定し、Qoo10限定商品を「Qoo10 ONLY」で先行販売されました。美容家電を扱うクレイツ様も、新商品の新規顧客獲得の場として活用し、顧客数やショップフォロワー数を大きく伸ばしています（※8）。

リアルタイムでお客様と双方向にコミュニケーションできるライブコマース「Qoo10ライブ」も、ブランドのファンづくりを支援します。ブランドストーリーや商品の魅力をダイレクトに伝え、深い熱量を生み出せるのが強みです。今年の事例では、1時間のライブでピーク時に80万人超が視聴し、1日の売上が8億円に達した実績もあります。

──成功するセラーに求められるマインドセットはありますか。

いくら良い商品でも、「メガプログラム」や「Qoo10 ONLY」「Qoo10ライブ」などの支援策を利用するだけでは売れません。自分たちのブランドメッセージをしっかり持ち、お客様のフィードバックをもとに改善とコミュニケーションを徹底する。その姿勢を最後まで貫くことが成功のカギです。

※7：2026年6月時点　※8：レック株式会社のベビーケア用品ブランド「mignon（ミニョン） 」の例。株式会社クレイツの美容家電ブランド「CREATEs」の例

2026年8月25日に開催された「Qoo10 Seller Conference 2026」での川鍋氏のセッション「Qoo10で育てる、未来のブランドファンづくり」も、Qoo10大学のYouTube公式チャンネルで視聴できる

重要な転換期。今こそ「市場を拓く」絶好のタイミング

──今後、Qoo10はどのようなプラットフォームを目指しますか。

私たちは、単なる売上拡大や数字の追求にとどまるつもりはありません。若年層を中心としたお客様が求める「ワクワクするお買い物体験」を第一に考え、ショッピングそのものをエンターテインメントとして楽しめる場所であり続けます。

お客様の期待を超える体験を提供し、常に新しいECのトレンドをリードする若年層にとってのNo.1プラットフォームを目指します。

──メガプログラム活用の伸びしろはまだまだあり、サポート体制も整ったと。国内ブランドにとって、「今」がQoo10に参加する絶好のタイミングと言えそうですね。

そうですね。本当に「今」が最高のタイミングだと感じています。Qoo10内には国内ブランドの成功事例が着実に蓄積されていますが、メガプログラムの利用率はまだ6％にとどまり、大きな伸びしろがあります。

現在は、まさにオセロの盤面が大きくひっくり返るような重要な転換期です。事業者様が結果を出すための支援プログラムやカテゴリー別の伴走体制も整っています。競合に先駆けて挑戦し、市場を拓く“ファーストペンギン”になっていただく絶好のチャンスだと考えています。

──最後に、出店を迷っている国内ブランドの皆さまへメッセージをお願いします。

出店を迷われている企業様には、「挑戦しないのはもったいない」とお伝えしたいです。お買い物を心から楽しむ若い世代のお客様と直接触れ合い、リアルでダイレクトな反応を受け取れるQoo10は、皆さまにとって最高の実験の舞台です。

単に商品を並べて売るのではなく、熱量を持ってお客様と心を通わせる。その積み重ねが、時代が変わっても選ばれ続ける本物のブランドを育てます。

ぜひ私たちとワンチームになって、未来の熱狂的なファンをつくる仕事をご一緒しましょう。

「Qoo10 Seller Conference 2026」の会場の様子。約900名のセラー・パートナーが一堂に会した