メール共有ツールとは
誰がいつどのような形で対応をしたか、また過去の問い合わせ情報を「見える化」してくれるシステムです。情報の蓄積ができ、迅速な対応が可能となります。特にセールや年末などの繁忙期に、迅速な対応ができるかが重要になってくるのではないでしょうか。
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