マーケティングアソシエーション株式会社
カスタマーサポートから受注処理まで一括対応
マーケティングアソシエーション株式会社では、
365日の運用体制でコールセンターカスタマーサポート業務を始め、EC通販運用代行サービスをご提供しております。
コールセンター・カスタマーサポート（電話・メール・チャット）
アウトバウンド
受注処理業務・出荷指示・商品登録業務
サイト立ち上げから規模が大きいサイト等、幅広い対応実績がございます。
【1】 正社員率100％の対応品質を重視したコールセンター
【2】 幅広い業種・サービスに対応したコールセンター構築ノウハウ
【3】 2次対応やクレーム対応など、顧客対応すべてを当社にて対応可
【4】 お問合せ対応に付随する様々な定型作業、BPO業務を一括対応
【5】 豊富な経験からFAQやテンプレート、マニュアル類など当社構築可
【6】 低コストから予算や条件に合わせたプラン提案
- サービス領域
-
- 大分類：
- バックヤード
- 小分類：
- 運営代行 / フルフィルメント / コールセンター / コンテンツ更新 / 受注管理 / 問い合わせ管理
- イニシャルコスト価格帯（万円）
-
1 10 50 100 500 1,000
- ランニングコスト価格帯（円）
-
月額1,000 月額5,000 月額10,000 月額50,000 月額100,000
- 主なターゲット
-
- 商材 ：
- 総合通販 / 衣料・ファッション・アクセサリー / 食料品 / 家具・家庭用品 / 電気製品 / 美容・健康・医療 / スポーツ・本・音楽・玩具 / 宿泊・旅行業 / 飲食業 / 情報通信業
- 販路 ：
- ショッピングモール / マーケットプレイス / 独自ドメイン店舗 / スマートフォンアプリ / カタログ通販 / 実店舗
- 主な導入企業規模（年商）
-
1000万 5000万 1億
- 対応エリア
- 全国対応
- 導入企業数
- 400社
サービス詳細
外注・アウトソース：コールセンター
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EC通販運用代行
EC通販ネットショップにおけるカスタマーサポート業務・受注処理業務をワンストップで対応
- 資料請求
外注・アウトソース：コールセンター
-
コールセンターカスタマーサポート
サービスや商品に関するお問合せの対応、カスタマーサポートの運用を代行します。 電話・メール・FAXなどのマルチチャネルを活用し、365日体制で運用のサポートしています。
- 資料請求
ショップ構築/開業：ECサイト制作
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まかせてEC（ECサイト制作更新代行）
サイト制作・商品の撮影といった立ち上げ準備から、 受注処理・カスタマーサポート・Web広告まで ネットショップ運営に必要な業務をすべてご支援致します。
- 資料請求
会社概要
- 会社名
- マーケティングアソシエーション株式会社
- 設立
- 平成23年7月
- 資本金
- 1,700万円
- 代表
- 相内あゆ美
- 所在地
- 〒110-0008 東京都台東区池之端1丁目1-15南星上野ビル
- 電話番号
- 03-5834-3848
- メールアドレス
- ma_sales@ma-inc.jp
- コーポレートサイト
- https://ma-inc.jp/
- 事業内容
-
EC通販運用代行サービス
カスタマーサポート
受注処理・出荷指示
サイト制作更新修正
