飲食業の未来を切り開く! レストランテックの導入で成功を手に入れよう

ギグワークスアドバリュー株式会社

近年、飲食業界は激しい競争と変化する市場環境に直面しています。この厳しい現実に立ち向かうためには、新たなアプローチが必要です。そこで、レストランテックの導入がその鍵を握る可能性があります。
本記事では、レストランテックの導入が企業にもたらすメリットと、現状の課題や今後の市場に焦点を当ててみましょう。

レストランテックとは?

レストランテックとは?

レストランテックとは、インターネットやスマートフォンなどのIT技術を活用し、飲食店におけるサービスの改善や運営上のサポートを行うものを指します。
一言で説明すると「飲食・外食産業のデジタル化」です。

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https://add.gig.co.jp/magazine/introduction-installation/2597/


著者

ギグワークスアドバリュー株式会社

情報化社会においてWebページ・ダイレクトメール・はがき・FAX・ちらし・テレビなど多くの顧客へのアプローチ方法がございます。 
その中でもお客様と直接対応するコールセンター(ヘルプデスク)は、効果的な手法として営業・受付・アフターサービスなど多くのシーンで活用されております。

ギグワークスアドバリューでは顧客からの一本一本の電話が企業にとって極めて大きな意味を持っていると考えております。電話対応が悪ければ企業イメージの損失や優良顧客が他社に乗り換えることも招きかねません。
ギグワークスアドバリューの「コンタクトセンターサービス」では多様化した消費者のニーズや企業の顔としてのコールセンターをサポートいたします。

さらに、ライブコマースなどの「セールスプロモーション」や、販売員派遣などの「フィールドサポート」も提供しており、クライアント様の多様なご要望に合わせた既存の枠にとらわれないオーダーメイドのサービス提供を実現しております。

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