ユーザーオリエンテッドとは、ユーザー（顧客）オリエンテッド（～志向の、重視する）とう意味で、直訳すると、顧客志向のという意味です。ネットショップにおいては、サイトを訪れる顧客にとって利用しやすいネットショップを作れているかが重要です。