リテンションマーケティング｜ECのミカタ

販売戦略

リテンションマーケティング

リテンションとは「維持」のこと。
リテンションマーケティングとは、一度購入してくれた顧
客との関係性を維持することで、既存顧客から、より多くの売り上げ・利益を獲得しようとするマーケティングのこと。
CRM はリテンションマーケティングの一つの手法といえる。

類義語

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