①企業の顧客へのアプローチにおいて、自社から顧客に行う活動。電話による顧客へのアプローチが主になる。逆に、顧客からの問い合わせに応じる活動をインバウンドという。

②自国の人が、外国などへ行くことをアウトバウンドという。EC では、海外のサイトで展開するのがアウトバウンド。