「ブランドと、ユーザーの親密さ・結びつき・絆・共感」を意味する言葉。ただし、コンバージョンやクリックなどとは異なり、明確な定義はない。「広告商品」「広告主、代理店、メディア」によって評価が様々で、何をエンゲージメント指標とするかによって、エンゲージの値に大きな違いがある。