販売戦略
CS
Customer Satisfaction の略で「顧客満足」の意。企業本位のサービスや製品ではなく、顧客のニーズを的確に捉え、十分満足してもらえるサービス・製品を提供することが、最終的に企業の利益につながるという考え方。
類義語
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関連用語
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